Jos sinulla on ongelmia Wazen kanssa, palvelu saattaa olla poissa jostain syystä. Toisa alta ongelma voi olla laitteessa tai yhteydessä.
Kuinka tietää, jos Waze on kaatunut
Jos luulet, että Waze on alhainen kaikille, saatat olla oikeassa. Muutamat nopeat tarkistukset voivat auttaa ratkaisemaan asian.
- Voit kokeilla Wazen verkkosivustoa, mutta et todennäköisesti tule menestymään siellä.
- Tarkista virallinen Waze Twitter -tili nähdäksesi, ovatko he lähettäneet mitään laajalle levinneestä katkoksesta. Voit myös etsiä Wazedownilla nähdäksesi, tviittaavatko muut katkoksista.
-
Paras vaihtoehto on luultavasti tarkistaa kolmannen osapuolen tunnistussivusto, kuten DownDetector, IstheServiceDown tai Outage. Report. Nämä sivustot seuraavat asiakkaiden valituksia, jotka voivat ilmaantua paljon nopeammin kuin viralliset lausunnot.
Image
Uskon, että Waze on alas vain minulle! Mitä voin tehdä?
Jos et näe valituksia muilta tai Wazen virallista lausuntoa, ongelma on todennäköisesti sinun puolellasi. Useimmat ongelmat liittyvät Internetiin tai Wi-Fi-palveluun, mutta se voi johtua myös laitteestasi.
Tarkista tämä, jos uskot, että Waze toimii kaikille paitsi sinulle:
-
Ensimmäiset asiat ensin: Vahvista, että vierailet laillisella Waze-sivustolla. Jos napsautat tätä linkkiä ja se toimii, se voi tarkoittaa, että olet yrittänyt käyttää Wazea kelpaamattomasta tai laittomasta Wazen kopiosta. Päivitä siinä tapauksessa kirjanmerkkisi ja salasanasi ja jatka.
Jos yrität käyttää Wazea puhelimella tai tabletilla, varmista, että sinulla on virallinen sovellus. Löydät laillisen Waze-sovelluksen iOS:lle App Storesta tai Waze-sovelluksen Android-laitteille Google Play -kaupasta.
- Jos pääset Wazeen sovelluksesta, mutta et selaimesta, se tarkoittaa, että palvelu toimii, mutta sinulla on ongelma. Sulje selain kokonaan 30 sekunniksi ja avaa se uudelleen. yritä sitten avata Waze uudelleen.
-
Jos tämä ei ratkaissut ongelmaa, tietokoneessa saattaa olla muita ongelmia. Kokeile seuraavaa nähdäksesi, ratkaiseeko jokin näistä vianetsintävaiheista ongelman:
- Tyhjennä selaimen välimuisti.
- Poista selaimesi evästeet.
- Tarkista tietokoneesi haittaohjelmien var alta.
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
- Käynnistä modeemi ja/tai reititin uudelleen.
- Jos mikään tietokoneen vianmääritysvaiheista ei ratkaise ongelmaa, sinulla on todennäköisesti Internet-ongelma. Jos et pääse muille sivustoille, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi (ISP).
-
Jos sinulla on ongelmia puhelimessasi tai toisessa mobiililaitteessa, varmista, että puhelimessasi ei ole huoltoongelmia. Jos epäilet, että jotain on vialla, varmista, että tilisi on maksettu puhelinoperaattoriltasi. Tarkista sitten muutama asia:
- Varmista, että puhelimesi ei ole lentokonetilassa.
- Käynnistä puhelimesi uudelleen.
- Ota Wi-Fi-puhelut käyttöön parantaaksesi vastaanottoa, jos olet huonolla peittoalueella. Voit tehdä tämän siirtymällä Cellular asetuksiin iPhonessa tai Mobile Network Androidissa ja kytke Wi-Fi-puhelut päälle.
- Jos näet puhelimessasi Ei palvelua -virheitä, sinun on kokeiltava vielä muutamia asioita puhelimen yhdistämiseksi. iPhonet toimivat hieman eri tavalla kuin Android; tässä on kaksi vianetsintäopasta, jotka auttavat poistamaan ongelman molemmissa puhelimissa.
- Jos kaikki nämä vaiheet ovat epäonnistuneet ja puhelimesi ja/tai tietokoneesi näyttävät toimivan hyvin ilman Internet-palveluongelmia, on aika lähettää ilmoitus Wazelle.
