Jos Microsoft Outlook ei lähetä sähköposteja, ratkaisu voi olla yhtä yksinkertainen kuin asetuksen muuttaminen. Se voi kuitenkin olla myös hieman monimutkaisempaa. Yleisten vianetsintävaiheiden läpikäyminen voi auttaa sinua korjaamaan sen, että Outlook ei lähetä sähköposteja.
Nämä ohjeet koskevat Outlook 2019, 2016; Outlook for Mac 2016 tai Outlook for Mac 2011; ja Outlook Online.
Kuinka korjata Outlook ei lähetä sähköpostia Outlookissa 2019 ja 2016
Lähetä viesti uudelleen
Joskus yrittää lähettää sähköpostia uudelleen.
- Napsauta Lähtevät-kansioon juuttunutta sähköpostia hiiren kakkospainikkeella, osoita Siirrä ja valitse Luonnokset-kansio.
- Avaa sähköposti Luonnokset-kansiossa ja napsauta Lähetä.
- Tarkista, onko viesti nyt Lähetetyt-kansiossa vai edelleen Lähtevät-kansiossa.
Tarkista kaksi kertaa vastaanottajan sähköposti
Pieni kirjoitusvirhe, kuten pilkku pisteen sijaan, estää Outlookia lähettämästä sähköpostia.
Tarkista yhteytesi
Varmista, että olet yhteydessä Internetiin ja varmista, että työskentelet verkossa Outlookissa.
- Katso Outlook-ikkunan oikeaa alakulmaa. Jos siinä lukee Yhteys katkaistu, Työskentely offline-tilassa tai Yritetään muodostaa yhteyttä, et ole yhteydessä sähköpostipalvelimeesi.
- Napsauta nauhan Lähetä/Vastaanota-välilehteä.
- Napsauta Work Offline Asetukset-ryhmässä. Sinun pitäisi nyt nähdä Yhdistetty palvelimeen ikkunan oikeassa alakulmassa.
- Napsauta Lähetä/vastaanota kaikki kansiot -painiketta Lähetä ja vastaanota -ryhmässä.
- Tarkista, onko viesti nyt Lähetetyt-kansiossa vai edelleen Lähtevät-kansiossa.
Katso liitteitä
Outlook rajoittaa lähetettävien tiedostojen koon 20 megatavuun Internet-tileissä, kuten Gmailissa tai Hotmailissa, ja 10 megatavuun Exchange-tileissä. Jos saat tiedoston kokoa koskevan virheilmoituksen, kun yrität lähettää sähköpostia, suurenna Outlookin liitteen kokorajoitusta.
Synkronoi salasanasi
Jos olet äskettäin vaihtanut sähköpostisi salasanan verkossa, sinun on vaihdettava se myös Outlookissa tai et voi lähettää (tai vastaanottaa) sähköposteja.
-
Napsauta Tiedosto > Tiliasetukset > Tiliasetukset.
Image - Valitse Sähköposti-välilehti.
- Valitse sähköpostitilisi ja napsauta Muuta.
- Kirjoita päivitetty salasanasi Password-kenttään.
- Valitse Seuraava > Sulje > Valmis.
- Valitse Lähetä/vastaanota kaikki kansiot -painike Outlook-ikkunan vasemmasta yläkulmasta tai paina F9 yrittääksesi lähettää sähköposti.
Korjaa Outlook
On mahdollista, että Outlook-sovelluksesi on vioittunut. Käytä sisäänrakennettua Microsoft Office -korjausapuohjelmaa korjataksesi sen.
Korjaa Outlook 2016, 2013 tai 2010 Windows 10:ssä
- Sulje kaikki Microsoft Office -sovellukset.
- Kirjoita Apps & Features Windowsin hakukenttään.
-
Valitse Sovellukset ja ominaisuudet.
- Etsi ja napsauta Microsoft Office asennettujen sovellusten ja ominaisuuksien luettelosta.
- Valitse Muokkaa > Kyllä, jos näkyviin tulee käyttäjätilin valvontaikkuna, jossa kysytään: "Haluatko sallia tämän sovelluksen tehdä muutoksia laitteesi?"
- Valitse Verkkokorjaus > Korjaus.
- Käynnistä Outlook uudelleen, kun korjausprosessi on valmis.
Korjaa Outlook 2016, 2013 tai 2010 Windows 8:ssa
- Sulje kaikki Microsoft Office -sovellukset.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Aloita-painiketta.
- Valitse Ohjauspaneeli.
- Varmista, että Category on valittu View by -luettelosta.
- Napsauta Poista ohjelman asennus kohdasta Ohjelmat.
-
Napsauta hiiren kakkospainikkeella Microsoft Office ja valitse Muuta.
- Valitse Online Repair, jos se on saatavilla (tämä riippuu asentamasi Microsoft Officen tyypistä).
- Napsauta Korjaus > Kyllä, jos näyttöön tulee käyttäjätilin valvontaikkuna.
- Käynnistä Outlook uudelleen, kun korjausprosessi on valmis.
Korjaa Outlook 2016, 2013 tai 2010 Windows 7:ssä
- Sulje kaikki Microsoft Office -sovellukset.
- Napsauta Käynnistä-painiketta > Ohjauspaneeli.
- Varmista, että Category on valittu View by -luettelosta.
- Napsauta Poista ohjelman asennus kohdasta Ohjelmat.
- Valitse Microsoft Office ohjelmaluettelosta.
- Napsauta Muuta > Online-korjaus, jos se on saatavilla (tämä riippuu asennetun Microsoft Officen tyypistä).
- Napsauta Korjaus > Kyllä, jos näyttöön tulee käyttäjätilin valvontaikkuna.
- Käynnistä Outlook uudelleen, kun korjausprosessi on valmis.
Korjaa Outlook for Mac 2016:n Outlook ei lähetä sähköpostiviestejä
Outlookin Mac-versiossa on muutamia asioita, joita voit yrittää saada Outlookin taas toimimaan.
Tarkista kaksi kertaa vastaanottajan sähköposti
Pieni kirjoitusvirhe, kuten pilkku pisteen sijaan, voi estää Outlookia lähettämästä sähköpostia.
Tarkista yhteytesi
Varmista ensin, että olet yhteydessä Internetiin. Kun olet vahvistanut yhteyden, varmista, että työskentelet verkossa Outlookissa. Voit tehdä tämän siirtymällä Outlook-valikkoon ja tarkistamalla, onko Offline-tilassa valittuna. Jos näin on, poista valintamerkki ja työskentele verkossa napsauttamalla Työskentele offline-tilassa.
Tyhjennä lähetyskansio
Tyhjennä kansio poistaaksesi juuttuneet viestit. Kaikki poistamasi viestit on luotava uudelleen - niitä ei voi palauttaa tai peruuttaa.
- Avaa Lähetä-kansio.
- Poista kaikki kansion viestit.
- Lopeta Outlook.
- Käynnistä uudelleen Outlook.
- Kokeile lähettää sähköpostia nähdäksesi, onko ongelma ratkaistu.
Rakenna Outlook-tietokanta uudelleen
Microsoft-apuohjelman käyttäminen vioittuneen tietokannan uudelleen rakentamiseen saattaa korjata Outlookin. Jos käytät Microsoft Exchange -tiliä, tietokannan uudelleenrakentaminen poistaa kaikki tiedot, joita ei ole synkronoitu palvelimen kanssa. Varmuuskopioi kaikki vain tietokoneellesi tallennetut Outlook-tiedot ennen tietokannan uudelleen rakentamista.
- Lopeta kaikki Microsoft Office -sovellukset.
- Pidä Option-näppäintä painettuna ja napsauta sitten Dockissa olevaa Outlook-kuvaketta avataksesi Microsoft Database Utilityn.
- Napsauta asianomaisen tietokannan tunnistetta.
- Napsauta Rebuild.
- Käynnistä Outlook uudelleen, kun prosessi on valmis.
Korjaa Outlook, joka ei lähetä sähköposteja Outlook Onlinessa
Tyhjennä postilaatikkosi
Jos postilaatikkosi on täynnä, et voi lähettää tai vastaanottaa viestejä. Aloita poistamalla ei-toivotut sähköpostiviestit postilaatikosta, napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella Junk Mail ja napsauta Tyhjä.
Tarkista kaksi kertaa vastaanottajan sähköposti
Pieni kirjoitusvirhe, kuten pilkku pisteen sijaan, voi estää Outlookia lähettämästä sähköpostia.
Yritä huomenna uudelleen tai nosta lähetysrajaasi
Outlook.com rajoittaa päivässä lähetettävien sähköpostien määrää roskapostittajien estämiseksi. Jos olet viime aikoina lähettänyt suuren määrän sähköposteja, tallenna luonnos ja lähetä se seuraavana päivänä.
Vaihtoehtoisesti voit suurentaa lähetysrajaa päivittämällä suojausasetukset. Vieraile Microsoftin tilin suojaussivulla, napsauta Päivitä tiedot, vahvista henkilöllisyytesi ja päivitä suojausasetukset noudattamalla näytön ohjeita.
