Jos et saa yhteyttä Blizzard Battle.netiin, Battle.net saattaa olla poissa käytöstä, mutta se voi olla myös yksinkertainen ongelma tietokoneessa tai sovelluksessa. Joskus voi olla vaikeaa selvittää, ovatko Blizzard-palvelimet poissa kaikille vai vain sinulle, mutta on olemassa joitakin keskeisiä tapoja selvittää, missä ongelma on.
Tämän artikkelin ohjeet koskevat laajasti kaikkia laitteita, jotka pystyvät muodostamaan yhteyden Battle.netiin, eli sekä PC- että Mac-tietokoneisiin.
Kuinka kertoa, jos Battle.net on kaatunut
Jos uskot, että Blizzard Battle.net -palvelimet ovat poissa kaikista, kokeile näitä ohjeita tarkistaaksesi:
-
Tarkista Battle.net-tilasivu.
Image Battle.netillä ei ole tyypillistä Blizzard-palvelun tilasivustoa, mutta tilasivulla luetellaan usein mahdolliset meneillään olevat ongelmat.
-
Hae Twitteristä sanalla battlenetdown. Kiinnitä huomiota siihen, milloin twiitit lähetettiin, jotta voit määrittää, onko tämä uusi ongelma vai jokin aika sitten.
Image Jos ongelmasi koskee tiettyjä Battle.netiin sidottuja pelejä, kuten World of Warcraft tai Overwatch, etsi hashtageja, kuten wowdown tai overwatchdown.
Kun olet Twitterissä, tarkista Blizzardin asiakastuen Twitter-tililtä päivitykset siitä, onko Battle.net katkaistu.
Image Jos et myöskään voi avata Twitteriä ja myös muut suositut sivustot, kuten Google tai YouTube, ovat poissa käytöstä, ongelma on todennäköisesti sinun tai Internet-palveluntarjoajassasi.
-
Käytä kolmannen osapuolen tilantarkistussivustoa, kuten Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? vai onko palvelu poissa? tarkistaaksesi, onko muilla ongelmia ja onko palvelussa tunnettu ongelma.
Image - Jos ongelmasi liittyy nimenomaan World of Warcraftiin kirjautumiseen, katso lisätietoa aluepalvelun tilasivulta.
Jos kukaan muu ei ilmoita ongelmista Battle.netissä, ongelma on todennäköisesti tietokoneessasi tai Internet-palveluntarjoajassasi.
Mitä tehdä, kun et saa yhteyttä Battle.net-verkkoon
Voit kokeilla useita asioita, jos Battle.net ja Blizzard-palvelimet näyttävät toimivan hyvin kaikille muille paitsi sinulle:
- Varmista, että Battle.net on ajan tasalla järjestelmässäsi.
- Jos Battle.net toimi viime aikoina hyvin, yritä myöhemmin uudelleen. Joskus siinä voi olla ongelmia, jos liian monta ihmistä yrittää muodostaa yhteyden kerralla.
- Kokeile käynnistää PC- tai Mac-tietokoneesi uudelleen nähdäksesi, korjaantuuko ongelma itsestään. Uudelleenkäynnistys korjaa usein kaikenlaiset ongelmat.
- Kokeile asentaa Battle.net uudelleen. Tämä ei vaadi kaikkien siihen liittyvien pelien asentamista uudelleen. Korjaa ongelma poistamalla ja asentamalla Battle.net uudelleen.
- Poista Battle.net-välimuistikansio PC- tai Mac-tietokoneeltasi. Se sijaitsee yleensä kansiossa Blizzard Entertainment > Battle.net > Välimuisti, vaikka tämä voi muuttua riippuen kuinka olet asentanut pelin.
-
Poista palomuuri käytöstä nähdäksesi, estikö se Battle.net.
Tee tämä vain väliaikaisesti ja muista palauttaa se, kun ongelma on korjattu.
- Se on harvinainen ongelma, mutta joskus sinulla voi olla ongelmia DNS-palvelimesi kanssa. Jos haluat kokeilla DNS-palvelimien vaihtamista, tarjolla on paljon ilmaisia ja julkisia vaihtoehtoja, mutta niiden määrittäminen vaatii melko pitkälle kehittynyttä tietoa.
Jos mikään ei ole vielä toiminut, sinulla saattaa olla Internet-ongelma. Sinulla voi esimerkiksi olla liian monta laitetta, jotka käyttävät verkon kaistanleveyttä, mikä hidastaa palvelua liikaa. Vaihtoehtoisesti Internet-palveluntarjoajallasi voi olla ongelmia. Pyydä lisäapua Internet-palveluntarjoaj altasi.
Yleiset Battle.net-virheilmoitukset
Battle.net on melko hyvä kertomaan sinulle, jos sinulla on ongelma. Tässä on mitä pitää huomioida.
- Jotain meni pieleen, eivätkä peikkomme valitettavasti pystyneet selvittämään mitä. Paras tapa on yrittää uudelleen. Virhekoodit: BLZBNTBNU00000006. Tämä tarkoittaa yleensä sitä, että sinun on asennettava Battle.net uudelleen virheen korjaamiseksi.
- Emme voineet kirjautua sisään. Tarkista tuoreimmat uutiset tai yritä myöhemmin uudelleen. Virhekoodi: BLZBNTBGS80000011. Tämä tarkoittaa yleensä sitä, että Blizzard-palvelimet ovat ylläpitotilassa juuri nyt, joten sinun tulee yrittää myöhemmin uudelleen.
- Meillä on ongelma tietojen siirtämisessä. Tarkista Internet-yhteytesi varmuuden vuoksi ja yritä uudelleen. Virhekoodi: BLZBNTAGT000008A4. Tämä korjataan usein joko käynnistämällä tietokoneesi uudelleen tai varmistamalla, että Internet-yhteydessäsi on tarpeeksi vapaata kaistanleveyttä. Se voi tapahtua, kun liian monet ihmiset yrittävät tehdä asioita verkossasi.
Jos Battle.net ei ole saanut viestiä mistään huollosta tai sen palvelimissa olevista ongelmista, voit odottaa sen valmistumista. Joskus ylläpito vaikuttaa jokaiseen käyttäjään, mutta joskus se on vain pieni osa palvelimen allokaatiosta riippuen.
