Jos Amazon-sovellus ei toimi tai et pääse verkkosivustolle selaimella, se voi tarkoittaa, että sivusto on poissa käytöstä tai tietokoneessa, älypuhelimessa tai selaimessa voi olla ongelma. Lisäksi ongelma voi olla Amazon-tilissäsi. Näin voit selvittää, onko Amazon alas vain sinua varten vai vaikuttavatko Amazon-ongelmat kaikkiin.
Tämän artikkelin ohjeet koskevat kaikkia laitteita, jotka pystyvät muodostamaan yhteyden Amazoniin.
Kuinka kertoa, jos Amazon on kaatunut
Jos et pääse läpi Amazon-sivustolla, sinun kannattaa ensin selvittää, onko muillakin ongelmia.
- Tarkista Amazon-katkos käyttämällä palveluita, kuten Down For Every Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? tai Outage. Report.
- Tarkista Amazonin Twitter-tili. Yhtiö todennäköisesti twiittasi kaikista laajalle levinneistä ongelmista. Hashtag amazondown saattaa myös antaa vihjeitä siitä, mitä tapahtuu.
Mitä tehdä, jos ei pääse Amazoniin
Jos yllä olevat menetelmät tulevat tyhjiksi, ongelma on todennäköisesti sinun. Voit kuitenkin kokeilla muutamia asioita saadaksesi Amazonin taas toimimaan.
-
Varmista, että vierailet Amazonin virallisella verkkosivustolla. Jos käytät mobiililaitetta, varmista, että sinulla on oikea sovellus. Joissakin tapauksissa joku ostaa URL-osoitteen, joka on lähellä tunnettua yritystä, tai kehittää sovelluksen, jolla on hyvin samanlainen nimi.
Lataa:
- Varmista, että olet online-tilassa. Kokeile vierailla muilla sivustoilla. Jos nekään eivät toimi, tarkista tietokoneesi Wi-Fi-signaali tai että Ethernet-kaapeli on kytketty. Varmista, että langaton yhteys on päällä. Jos langatonta yhteyttä ei ole, voit yrittää nollata reitittimen.
- Jos käytät Androidia tai iPhonea, varmista, että mobiilidata on käytössä tai Wi-Fi on päällä (ja hyvä signaali) ja että lentokonetila on pois päältä. iPhonessa voit poistaa lentokonetilan käytöstä Ohjauskeskuksen kautta. Androidissa voit poistaa tämän tilan käytöstä pika-asetuksista.
- Tyhjennä välimuisti. Voit tyhjentää välimuistin kaikissa yleisimmissä verkkoselaimissa pöytäkoneilla ja mobiililaitteilla. Tämä voi ratkaista suorituskykyongelmia, koska se poistaa tallennetut tiedot vierailemistasi verkkosivustoista. Voit myös tyhjentää välimuistin Androidissa ja tyhjentää iPhonen tai iPadin välimuistin.
-
Poista selaimesi evästeet. Jos välimuistin tyhjentäminen ei auta, tyhjennä evästeet, jotka ovat pieniä tiedostoja, jotka sisältävät tietoja sinusta, kuten mainonta- tai personointiasetuksia.
- Tarkista tietokoneesi haittaohjelmien var alta. Monen tyyppiset haittaohjelmat voivat vaikuttaa verkkoselauskokemukseesi. Sinulla voi myös olla virus Android-älypuhelimessa, ja vaikka iPhonet ovat harvinaisia, ne voivat olla alttiina tietoturvariskeille.
- Käynnistä tietokoneesi tai mobiililaitteesi uudelleen. Jos mikään muu ei auta, uudelleenkäynnistys voi auttaa.
