Saatat kohdata häiriön, jossa Alexa ei vastaa tai komentoja ei suoriteta oikein. Echo-laitteesi saattaa myös menettää yhteyden muihin yhdistettyihin laitteisiin tai Wi-Fi-verkkoosi. Jos kohtaat tällaisia ongelmia, sinun kannattaa palauttaa Alexa ja Echo takaisin alkuperäisiin tehdasasetuksiin toivoen, että se saattaa ratkaista ongelman.
Käynnistä uudelleen vs. Reset
Ennen kuin harkitset tehdasasetusten palauttamista, kokeile uudelleenkäynnistystä. Tämä saattaa palauttaa toiminnot pyyhkimättä asetuksiasi. Jos haluat käynnistää Echo-laitteen uudelleen, irrota virtajohto, odota useita minuutteja ja kytke se sitten takaisin. Echo käynnistyy ja aktivoituu muutaman minuutin kuluessa.
Jos musiikkipalvelu ei vastaa kunnolla Alexaan, se voi olla jotain heidän puoleltaan. Yritä toistaa komento nähdäksesi palautuuko se normaaliksi.
Jos tämä ei auta ja sinun on palautettava Alexa, asetukset palautetaan tehdasasetuksiin ja sinun on suoritettava alkuasetusmenettely (rekisteröityminen, uudelleenyhteys Wi-Fi-verkkoon jne.). Nollausmenettely voi vaihdella Echo-mallin mukaan.
Nollaus Alexa-sovelluksella
Nollausvaiheet ovat samat iOS:lle ja Androidille. Android on kuvattu alla.
-
Avaa Alexa ja napauta sitten Devices-kuvaketta oikeassa alakulmassa.
Image -
Napauta Laitteet-sivulla Echo & Alexa ja valitse sitten nollattava laite.
Image -
Vieritä kohdassa Laiteasetukset alas ja napauta Tehdasasetusten palautus. Jatka tai peruuta haluamallasi tavalla.
Image
Kuinka nollata Alexa suoraan laitteella
Jos sovellusta ei ole käsillä, voit myös nollata Alexa-laitteet suoraan laitteesta. Useimmissa tapauksissa se on yksinkertainen painikkeen painallus tai painikkeiden yhdistelmä, jota painetaan samanaikaisesti, mutta vanhemman sukupolven laitteissa saatat joutua käyttämään paperiliitintä nollauspainikkeen painamiseen.
Amazon Echo Shown ja Echo Spotin nollaus
Voit nollata Amazon Echo Shown tai Spotin niiden kosketusnäytön säätimillä.
-
Sano: " Alexa, siirry kohtaan Asetukset", tai pyyhkäise Echo Show -aloitusnäytössä alas, jolloin asetuspalkki tulee näkyviin, ja napauta sitten Asetukset.
Image Vaikka voit käyttää äänikomentoa päästäksesi Asetukset-näyttöön, jäljellä olevat vaiheet vaativat kosketusnäytön.
-
In Asetukset, pyyhkäise alas tarvittaessa ja napauta sitten Device Options.
Image -
Sipaise Device Options -kohdassa alas ja napauta Palauta tehdasasetukset.
Image -
Palauta tehdasasetukset -näytössä voi olla kaksi vaihtoehtoa. Valitse sinulle parhaiten sopiva vaihtoehto. Joko palauta tehdasasetukset tai palauta tehdasasetukset ja säilytä älykkäät kotiyhteydet.
Image Jos annat tai myyt Echo Showsi jollekulle toiselle käytettäväksi toisessa paikassa, napauta Palauta tehdasasetukset.
Vakiokaiun nollaus
Tavallisen Echo-laitteen nollaaminen voi tuntua hankalamm alta kuin Echo-ohjelman nollaaminen, mutta se ei todellakaan ole vaikeaa.
- First Generation Echo: Paina paperiliittimellä Reset-painiketta ja pidä sitä painettuna. Odota, että valorengas muuttuu oranssista siniseksi ja sitten takaisin oranssiksi. Se on nyt valmis määritettäväksi.
- Toisen sukupolven kaiku: Paina ja pidä painettuna Mikrofoni pois päältä ja Äänenvoimakkuuden vähennys kohdassa samaan aikaan. Odota, kunnes valorengas muuttuu oranssiksi, sitten siniseksi ja sitten oranssiksi. Se on nyt asetustilassa.
- Kolmannen sukupolven kaiku: Paina ja pidä painettuna Action-painiketta 25 sekunnin ajan. Valorengas näkyy oranssina ja sammuu sitten. Sen jälkeen se näkyy sinisenä ja sitten oranssina. Se on nyt palautettu asetustilaan.
Echo Plus -laitteen nollaus
Amazon Echo Plus on samanlainen kuin tavallinen Echo, mutta siinä on muutama lisäominaisuus. Nollausprosessi on kuitenkin hyvin samanlainen:
- First Generation Echo Plus: Paina ja vapauta laitteen pohjassa oleva Reset paperiliitin. Odota, että valorengas sammuu, ja vaihda sitten takaisin oranssiksi.
- Second Generation Echo Plus: Pidä Action-painiketta painettuna (20 sekuntia). Valorengas syttyy oranssina, sammuu ja syttyy sitten uudelleen muuttuen sinisestä oranssiksi. Se on nyt valmis määritettäväksi.
Kaikupisteen nollaus
Echo Dot on pienempi versio Amazon Echo -laitteesta. Tämän laitteen tehdasasetusten palauttaminen on myös melko helppoa.
- Ensimmäisen sukupolven Echo Dot: Paina paperiliittimellä reset-painiketta, joka sijaitsee Echo Dotin alaosassa. Odota, että valorengas sammuu. Sitten se syttyy oranssina, sitten sinisenä ja sitten taas oranssina. Se on nyt määritetty valmiiksi.
- Toisen sukupolven Echo Dot: Paina ja pidä painettuna Mikrofoni pois päältä ja Äänenvoimakkuuden vähennys. samaan aikaan. Noin 20 sekunnin kuluttua valorengas muuttuu oranssiksi ja piste siirtyy asetustilaan.
- Kolmannen sukupolven Echo Dot: Pidä Action-painiketta painettuna. Odota 25 sekuntia, jolloin valorengas muuttuu oranssiksi, sitten siniseksi, sitten taas oranssiksi - se on palannut asetustilaan.
Echo Studion nollaus
Echo Studio on toinen Echo-laite, joka on samanlainen kuin sen sisarukset ja toimii paljolti samalla tavalla. Kuten muutkin, laitteen nollaus on helppo tehtävä.
Paina ja pidä painettuna äänenvoimakkuuden vähennys ja mikrofoni pois-painikkeita Echo Studion yläosassa 20 sekunnin ajan. Valorengas sammuu ja syttyy sitten uudelleen. Kun se palaa päälle, Echo Studio nollataan.
Kaikutulon nollaus
Nollaa kaikutulo painamalla action-painiketta 25 sekunnin ajan.
Echo Subin nollaus
Echo Plus- tai Echo Studioon yhdistetty Echo Sub täydentää musiikin toistoa korostamalla matalampia taajuuksia.
Jos Echo Sub ei vastaa, nollaa se painamalla Echo Subin toimintopainiketta, joka sijaitsee juuri virtaliitännän yläpuolella, ja pitämällä sitä painettuna 25 sekunnin ajan.
Rekisteröinnin poistovaihtoehto
Jos myyt tai annat Echo-laitteesi uudelle käyttäjälle toisessa paikassa, Amazon-tilisi rekisteröinnin poistaminen toimii samoin kuin nollaus. Voit tehdä tämän Alexa-sovelluksella tai Amazon-tilisi asetuksista Amazon-verkkosivustolla.
Poista rekisteröinti käyttämällä Alexa Appia
Jos rekisteröinnin poistovaihtoehto on käytettävissä Echollesi Alexa-sovelluksessa, nollaa samoja vaiheita, mutta valitse sen sijaan Register.
Poista rekisteröinti osoitteesta Amazon.com
Näin voit poistaa kaiun rekisteröinnin Amazon-tililtäsi Amazon.comissa:
-
Kirjaudu Amazon-tilillesi ja valitse Laitteesi ja sisältö (voit käyttää toista kahdesta kehotuksesta).
Image -
Valitse Digitaalisissa palveluissa ja laitetuessa Hallitse laitteita.
Image -
Hallitse laitteita -sivulla on luettelo tilillesi rekisteröidyistä laitteista.
Image -
Valitse laite ja valitse Poista rekisteröinti. Noudata muita kehotteita.
Image Jos haluat poistaa useiden kaikujen rekisteröinnin, valitse ne yksi kerrallaan ja noudata rekisteröinnin poistamismenettelyä.
