Mitä tietää
- Käy Outlook.comin keskusteluryhmässä.
- Siirry Microsoftin palvelun terveys -web-sivulle nähdäksesi, onko Outlook.comissa ongelmia.
- Selaa Outlook.comin Vianmääritys-osiota.
Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka voit löytää apua ja tukea Outlook.comille ja Outlookille verkossa.
Apua Outlookin kanssa
Jos haluat tietoa Outlook.comin käytöstä tai tarvitset apua teknisessä ongelmassa, käytä näitä Microsoftin resursseja:
-
Käy Outlookissa.com forum Outlook.com ei tarjoa tukiammattilaisille pääsyä. Sen sijaan Outlook.com tarjoaa julkisen foorumin, jossa Microsoftin työntekijät ja kokeneet käyttäjät tarjoavat apua. Selaa foorumia nähdäksesi, onko kysymykseesi vastattu. Jos ei, kirjoita kysymyksesi ja odota vastausta.
Image -
Tarkista Outlook.com-palvelun tila Siirry Microsoftin palvelun terveys -web-sivulle nähdäksesi, onko Outlook.comissa tällä hetkellä ongelmia. Ongelmista ei voi ilmoittaa täällä, mutta voit lukea käynnissä olevista ongelmista. Jos Outlook.comissa ei ole katkosta tai ongelmia, näyttöön tulee "Kaikki on käynnissä" -viesti.
Image -
Ota selvää, onko Outlook.com-sivusto kaatunut On olemassa useita verkkopalveluita, jotka kertovat, toimiiko verkkosivusto vai ei. Näistä palveluista ovat Down for Every or Just Me? ja Is It Up? Voit käyttää näitä palveluita saadaksesi selville, onko verkkosivusto ylhäällä vai alhaalla, kirjoittamalla verkkosivuston osoite, kuten Outlook.com.
Image -
Selaa Outlook.comin Vianmääritys-osiota Hanki ohjeita Outlook.com -verkkosivulla on vianmääritysosio. Tarkista, onko ongelmasi ratkaistu. Valitse mikä tahansa aihe avataksesi toisen verkkosivun, joka sisältää vastauksia ja ratkaisuja ongelmiin (sekä korjauksia tai kiertotapoja).
Image
Outlook.com ei tarjoa puhelintukea. Useissa paikoissa yhteisön keskustelupalstalla ponnahtaa esiin viestejä, joissa sanotaan, että apua on saatavilla soittamalla maksuttomaan numeroon tiettyinä aikoina. Tämä numero on ilmoitettu huijausyritykseksi useissa paikoissa Internetissä.
