IOS-laitteen liittäminen tietokoneeseen tai Apple TV:hen iTunes Remote -sovelluksella on yleensä helppoa. Joskus laitteet eivät kuitenkaan pysty muodostamaan yhteyttä, vaikka oikeita yhteysvaiheita olisi noudatettu. Jos et saa iPhone Remote -sovellusta toimimaan, autamme sinua tunnistamaan ja ratkaisemaan ongelman.
Syitä, miksi Apple iTunes Remote App ei toimi
On useita syitä, miksi iTunes Remote -sovellus ei pysty muodostamaan yhteyttä, mukaan lukien laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmat. Yleensä kohtaamasi ongelma tulee ilmi, kun olet korjannut sen. Vianetsintä seuraavien ohjeiden avulla auttaa selventämään ongelman luonnetta.
iPhone-etäsovelluksen ongelmien korjaaminen
Jos kohtaat ongelmia iPhone Remote -sovelluksen yhteydessä, joka ei muodosta yhteyttä kunnolla, noudata näitä ohjeita, jotta saat sen taas toimimaan.
-
Päivitä ohjelmisto. Uudet ohjelmistoversiot tuovat uusia ominaisuuksia ja korjauksia, mutta voivat myös aiheuttaa ongelmia, kuten yhteensopimattomuutta vanhojen laitteiden tai ohjelmistojen kanssa. Jos et saa Remote-sovellusta toimimaan, ensimmäinen, yksinkertaisin vaihe on varmistaa, että kaikki käyttämäsi laitteet ja ohjelmat ovat ajan tasalla.
Käyttöjärjestelmän päivityksen lisäksi varmista, että Apple TV:n ja iTunesin versiot ovat ajan tasalla.
-
Käytä samaa Wi-Fi-verkkoa. Jos sinulla on oikea ohjelmisto, mutta yhteyttä ei vieläkään, tarkista, että iPhone, Apple TV ja iTunes-kirjasto ovat samassa Wi-Fi-verkossa. Laitteiden on oltava samassa verkossa viestiäkseen keskenään.
- Siirry iPhonessa kohtaan Asetukset > Wi-Fi nähdäksesi missä verkossa olet ja valitse uusi, jos tarvitaan.
- Valitse Macissa Wi-Fi-kuvake oikeassa yläkulmassa ja tee sama.
- Siirry Apple TV:ssä kohtaan Asetukset > General > Verkko > Wi-Fi ja valitse oikea verkko.
-
Käynnistä reititin uudelleen. Jos sinulla on oikea ohjelmisto ja olet samassa verkossa, mutta sinulla ei ole yhteyttä Remote-sovellukseen, ongelma saattaa olla helppo korjata. Jotkut langattomat reitittimet aiheuttavat viestintäongelmia, varsinkin jos liian monta laitetta muodostaa yhteyden samanaikaisesti. Reitittimen uudelleenkäynnistys saattaa korjata ongelman.
-
Ota kotijako käyttöön. Remote-sovellus käyttää Applen Home Sharing -tekniikkaa viestiäkseen ohjaamiensa laitteiden kanssa. Tämän seurauksena kotijako on otettava käyttöön kaikissa laitteissa, jotta Remote toimii. Jos nämä ensimmäiset menetelmät eivät ratkaisseet ongelmaa, varmista, että kotijako on käytössä seuraavasti:
- Jos kotijako ei ole käytössä iPhonessa, avaa Remote-sovellus ja sinua kehotetaan määrittämään se. Kirjaudu sisään Apple ID:lläsi.
- Ota kotijako käyttöön Macissa iTunesissa.
- Siirry Apple TV:ssä kohtaan Settings > General > Computers ja seuraa näytön ohjeita. ohjeet.
- Asenna iTunes Remote App uudelleen. Jos sinulla ei vieläkään ole onnea, asenna iTunes Remote -sovellus tyhjästä. Tämä edellyttää sovelluksen poistamista, sen lataamista uudelleen iTunesista ja sen käynnistämistä tavalliseen tapaan.
-
Päivitä AirPort tai Time Capsule. Jos tämä ei auta, ongelma ei ehkä johdu Remote-sovelluksesta. Sen sijaan ongelma voi olla langattomassa verkkolaitteistossasi. Jos AirPort Wi-Fi -tukiasemassasi tai Time Capsulessa, jossa on sisäänrakennettu AirPort, on vanhentunut ohjelmisto, se saattaa häiritä kaukosäätimen ja Apple TV:n tai Macin välistä viestintää. Päivitä AirPort- ja Time Capsule -ohjelmisto.
-
Määritä palomuuri uudelleen Macille tai PC:lle. Palomuuri estää muita tietokoneita muodostamasta yhteyttä sinun tietokoneeseesi ilman lupaasi. Tämän seurauksena se voi joskus estää iPhoneasi muodostamasta yhteyttä tietokoneeseesi.
Jos noudatit yllä olevia ohjeita, mutta Remote ei silti löydä kirjastoasi, avaa palomuuriohjelmasi (Windowsissa niitä on kymmeniä; Macissa siirry kohtaan System Preferences> Turvallisuus ja yksityisyys > Palomuuri ).
Luo palomuurissasi uusi sääntö, joka sallii saapuvat yhteydet iTunesiin. Tallenna nämä asetukset ja muodosta yhteys uudelleen iTunesiin Remote-toiminnolla.
- Ota yhteyttä Appleen saadaksesi lisätietoja. Jos mikään näistä toimenpiteistä ei toimi, sinulla saattaa olla monimutkaisempi ongelma tai laitteistovika. Ota siinä tapauksessa yhteyttä Appleen saadaksesi lisätukea.
