Kun sovelluksesi ei saa yhteyttä, saatat miettiä, onko WhatsApp poissa juuri nyt vai onko se vain sinä? Näin voit suorittaa vianetsinnän, onko WhatsApp pois toiminnasta ja kuinka saada sovellus toimimaan, kun se ei ole.
Kuinka kertoa, jos WhatsApp on poissa
Jos uskot, että WhatsApp ei toimi, voit käyttää mitä tahansa seuraavista verkkopalveluista.
- Onko palvelu poissa: Katso WhatsApp-palveluongelmien esiintymistiheys viimeisen 24 tunnin aikana. Äskettäinen ongelmien määrän piikki voi viitata laajalle levinneisiin käyttökatkosongelmiin.
- Onko se nyt poissa: Näet reaaliaikaisen tilan, onko WhatsApp YLÖS tai ALAS ping-testin perusteella.
- Katkosraportti: Katso raportoitujen ongelmien esiintymistiheys kaikki alta maailmasta. Sivulla on reaaliaikainen kartta, joka näyttää, missä maissa WhatsAppiin pääsyssä on ollut eniten ongelmia.
- Down Detector: Tämä verkkosivu tarjoaa maailmanlaajuisen lämpökartan, joka näyttää, missä WhatsAppiin pääsyyn liittyvät ongelmat ovat keskittyneet. Jos sijaintisi lähellä on tummanpunainen alue, WhatsApp-palvelu ei todennäköisesti ole käytössäsi tällä hetkellä.
Kuinka korjata, kun WhatsApp on poissa vain sinulle
Jos olet käyttänyt jotakin näistä palveluista tarkistaaksesi, onko WhatsApp poissa juuri nyt ja ne osoittavat sen olevan päällä, sinun on suoritettava sovelluksen ongelman vianmääritys seuraavien ohjeiden avulla. oma puhelin.
-
Tarkista puhelimesi Internet-yhteys. Hyvin usein ihmiset ajattelevat, että heidän sovelluksessaan on jotain vikaa, vaikka heidän puhelimensa ei ole edes yhteydessä Internetiin. Jos käytät Wi-Fi-yhteyttä, avaa Settings, valitse Wi-Fi ja vahvista, että verkko, johon olet yhteydessä sanoo Connected Jos ei, valitse kytkin kohtaan Poista Wi-Fi ja ota se sitten uudelleen käyttöön yhteyden muodostamiseksi.
Jos käytät mobiilidataa, varmista, että ilmoitusalueellasi näkyy 4G-datayhteys, jossa vilkkuvat nuolet osoittavat, että dataa siirretään.
Image -
Käynnistä WhatsApp-sovellus uudelleen. Joskus itse WhatsApp-sovellus voi lukittua tai jäätyä. Tämä saa vaikutelman siltä, että sovellus ei voi muodostaa yhteyttä WhatsAppiin ollenkaan. Helpoin ensimmäinen askel tämän korjaamiseksi on käynnistää sovellus uudelleen pakottamalla se sulkeutumaan ja avaamalla se uudelleen.
- Androidissa: Avaa Settings, valitse Apps ja vieritä kohtaanWhatsApp . Avaa napauttamalla ja valitse näytön alareunasta Pakota pysäytys.
- iPhonessa: Pyyhkäise sovelluksessa ylös näytön alareunasta, jotta Dock tulee näkyviin. Jatka pyyhkäisemistä avataksesi App Switcher Etsi WhatsApp ja pakota se pyyhkäisemällä ylöspäin (eli pyyhkäisemällä sovellusta näytön yläreunaa kohti). lopettaa. Vanhemmissa iOS-laitteissa kaksoisnapsauta Home-painiketta, siirry WhatsApp-sovellukseen ja pakota lopetus pyyhkäisemällä ylös ja pois näytöltä.
Avaa WhatsApp uudelleen testataksesi, muodostaako se yhteyden.
Image -
Jos ongelma jatkuu, yritä tyhjentää WhatsApp-välimuisti. Voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan Asetukset ja valitsemalla Apps Vieritä kohtaan WhatsApp ja avaa napauttamalla. Napauta Storage, niin näytön alareunassa näkyy Tyhjennä välimuisti Kun valitset Tyhjennä välimuisti, näet välimuistin koon muuttuvan 0 megatavuun.
Avaa uudelleen WhatsApp ja yritä muodostaa yhteys.
Image -
Päivitä WhatsApp-sovelluksesi. Joskus WhatsApp-tiimi saattaa päivittää sovelluksen, ja toisinaan tämä voi aiheuttaa ongelmia vanhoja asennettuja versioita käyttävien ihmisten muodostaessa yhteyden WhatsApp-palveluun. Tarkista, onko sinulla uusin versio:
- Androidissa: Avaa Play Kauppa ja etsi WhatsApp-sovellus. Jos näet Päivitä Avaa sijaan, käytät vanhempaa versiota. Päivitä sovellus napauttamalla Päivitä.
- iOS: Avaa App Store ja valitse Updates. Jos näet Päivitä kohdan WhatsApp Messenger vieressä, päivitä sovellus napauttamalla.
Image -
Asenna WhatsApp uudelleen. Jos päivitys ei ratkaise yhteysongelmaa, sinulla voi olla ongelma nykyisessä WhatsApp-asennuksessasi. Voit tarkistaa, onko näin, poista sovellus ja asenna se uudelleen.
- Androidissa: Avaa Settings ja Apps. Napauta WhatsApp-sovellusta ja valitse ikkunan alareunasta Uninstall. Etsi WhatsApp Play Kaupasta ja asenna se uudelleen.
- iOS: Napauta ja pidä WhatsApp-kuvaketta, kunnes se joko alkaa heilua tai valikko tulee näkyviin. Jos sovellus heiluu, poista sovellus napauttamalla X-kuvaketta. Jos valikko tulee näkyviin, napauta Poista sovellus valikon yläosassa. Voit myös avata Asetukset, General ja iPhone-tallennustila Napauta WhatsApp sovellus ja poista iOS-sovellus valitsemalla Poista sovellus. Käy App Storessa ja asenna WhatsApp
Image
