Virtual Private Network (VPN) muodostaa suojattuja yhteyksiä, joita kutsutaan VPN-tunneleiksi paikallisen asiakkaan ja etäpalvelimen välillä, yleensä Internetin kautta. VPN-verkkoja voi olla vaikea ottaa käyttöön ja pitää käynnissä niiden erikoistekniikan vuoksi.
Kun VPN-yhteys epäonnistuu, asiakasohjelma raportoi virhesanoman, joka sisältää yleensä koodinumeron. Erilaisia VPN-virhekoodeja on satoja, mutta useimmissa tapauksissa vain tietyt näkyvät.
Monet VPN-virheet vaativat tavallisia verkon vianmääritystoimenpiteitä ratkaistakseen:
- Varmista, että VPN-asiakasohjelmaa käyttävä tietokone on yhdistetty Internetiin (tai muuhun suuralueverkkoon) ja että pääsy ulkoiseen verkkoon toimii
- Varmista, että VPN-asiakkaalla on oikeat verkkoasetukset, jotka vaaditaan toimimaan kohdeVPN-palvelimen kanssa
- Poista paikallisverkon palomuuri väliaikaisesti käytöstä selvittääksesi, häiritseekö se VPN-viestintää (jotkin VPN-tyypit edellyttävät, että tietyt verkkoportit on pidettävä auki)
Alta löydät tarkempia vianetsintäohjeita:
VPN-virhe 800
Yhteyttä ei voida muodostaa: VPN-asiakas ei saa yhteyttä palvelimeen. Tämä voi tapahtua, jos VPN-palvelinta ei ole kytketty oikein verkkoon, verkko on tilapäisesti poissa käytöstä tai jos palvelin tai verkko on ylikuormitettu liikenteellä. Virhe ilmenee myös, jos VPN-asiakkaalla on virheelliset määritysasetukset. Lopuksi paikallinen reititin ei ehkä ole yhteensopiva käytetyn VPN-tyypin kanssa ja vaatii reitittimen laiteohjelmistopäivityksen.
VPN-virhe 619
Yhteyttä etätietokoneeseen ei voitu muodostaa: Palomuuri- tai porttimääritysongelma estää VPN-asiakasta muodostamasta toimivaa yhteyttä, vaikka palvelimeen voidaan saada yhteys.
VPN-virhe 51
Ei voi kommunikoida VPN-alijärjestelmän kanssa: Cisco VPN -työasema ilmoittaa tästä virheestä, kun paikallinen palvelu ei ole käynnissä tai asiakas ei ole yhteydessä verkkoon. VPN-palvelun uudelleenkäynnistäminen ja/tai paikallisen verkkoyhteyden vianmääritys usein korjaa tämän ongelman.
VPN-virhe 412
Etävastaava ei enää vastaa: Cisco VPN -asiakas ilmoittaa tästä virheestä, kun aktiivinen VPN-yhteys katkeaa verkkovian vuoksi tai kun palomuuri häiritsee pääsyä vaaditut portit.
VPN-virhe 721
Etätietokone ei vastannut: Microsoft VPN ilmoittaa tästä virheestä, kun yhteyttä ei muodosteta, kuten Ciscon asiakkaiden ilmoittama virhe 412.
VPN-virhe 720
PPP-ohjausprotokollia ei ole määritetty: Windows VPN:ssä tämä virhe ilmenee, kun asiakkaalla ei ole riittävää protokollatukea kommunikoidakseen palvelimen kanssa. Tämän ongelman korjaaminen edellyttää, että selvitetään, mitä VPN-protokollia palvelin tukee, ja asennetaan vastaava protokolla asiakkaalle Windowsin Ohjauspaneelin kautta.
VPN-virhe 691
Pääsy estetty, koska käyttäjätunnus ja/tai salasana on virheellinen verkkotunnuksessa: Käytössä-käyttäjä on saattanut syöttää väärän nimen tai salasanan yrittäessään todentaa Windows VPN:ään. Windows-toimialueeseen kuuluville tietokoneille kirjautumisalue on myös määritettävä oikein.
VPN-virheet 812, 732 ja 734
Yhteys estettiin RAS/VPN-palvelimellesi määritetyn käytännön vuoksi: Windows VPN:issä yhteyttä todentaa yrittävällä käyttäjällä ei ehkä ole riittävät käyttöoikeudet. Verkon järjestelmänvalvojan on ratkaistava tämä ongelma päivittämällä käyttäjän käyttöoikeudet.
Joissakin tapauksissa järjestelmänvalvojan on ehkä päivitettävä VPN-palvelimen MS-CHAP (todennusprotokolla) -tuki. Mikä tahansa näistä kolmesta virhekoodista saattaa olla voimassa kyseessä olevan verkkoinfrastruktuurin mukaan.
VPN-virhe 806
Yhteys tietokoneesi ja VPN-palvelimen välille on muodostettu, mutta VPN-yhteyttä ei voida saada valmiiksi: Tämä virhe osoittaa, että reitittimen palomuuri estää VPN-protokollan liikenteen asiakkaan ja VPN-palvelimen välillä. palvelin. Useimmiten kyseessä on TCP-portti 1723, ja oikean verkonvalvojan on avattava se.
