Mitä tietää
- Helpoin: Live-chat. Siirry SiriusXM-verkkosivustolle ja valitse Ohje ja tuki > Ota yhteyttä > Chat Now.
-
Jos haluat muodostaa yhteyden puheella, ota yhteyttä asiakaspalveluun numerossa 1-866-635-5027.
- Haluatko vain vaihtaa tilin uuteen ajoneuvoon? Kirjaudu sisään ja valitse vaihtoehto päivittääksesi uuteen ajoneuvoon.
Tässä artikkelissa selitetään kaksi tapaa peruuttaa SiriusXM-radiotilaus.
SiriusXM-radiotilauksen peruuttaminen
Joskus kuuntelijat huomaavat, että SiriusXM Radio ei enää täytä heidän tarpeitaan, tai he löytävät toisen ajoneuvon sisäisen palveluntarjoajan. Jos haluat peruuttaa SiriusXM Radio -tilauksen, sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun. Voit tehdä tämän kolmella tavalla.
Tämä on ainoa tapa peruuttaa SiriusXM-radiotilaus. Tämä koskee uusiin ajoneuvoihin esiasennettuja SiriusXM-tilauksia sekä tilauksia, jotka on ostettu ja liitetty ajoneuvoihin manuaalisesti.
Soita asiakaspalveluun
Saat yhteyden SiriusXM-asiakaspalveluun soittamalla numeroon 1-888-539-7474. He vastaavat puheluihin maanantaista perjantaihin klo 8.00-20.00. ET.
Live chat asiakaspalvelun kanssa
Jos haluat keskustella live-chatin asiakaspalvelun edustajan kanssa, käy SiriusXM-sivustolla ja toimi seuraavasti:
-
Valitse verkkosivustolla Ohje ja tuki ja sitten Ota yhteyttä.
Saatat nähdä ponnahdusikkunan kysymyksiä varten. Valitsemalla Aloitamme avaa chat-ikkunan.
Image -
Valitse Chat Now.
Jos virtuaaliagentti ei voi auttaa sinua, se yhdistetään aktiiviseen agenttiin.
Image -
Valitse esivalituista vastauksista Peruuta.
Image
Sirius haluaa ymmärtää "miksi" pyyntösi takana, joten ole valmis vastaamaan kysymyksiin, jotka koskevat tilaustasi ja miksi haluat peruuttaa. Siriuksen mukaan "…haluaisimme ymmärtää ja ratkaista mahdolliset ongelmasi. Huomaa, että tilaustasi ei voi peruuttaa verkossa."
Tilisi siirtäminen uuteen ajoneuvoon tai tilauksen muokkaaminen
Jos haluat muokata tilaustasi tai vaihtaa tilisi uuteen ajoneuvoon, sinun ei tarvitse peruuttaa.
Kirjaudu sen sijaan online-tilillesi muokataksesi suunnitelmaasi tai päivittääksesi uuteen ajoneuvoon. Jos haluat peruuttaa vain online-suoratoiston tilin, voit tehdä sen myös kirjautumalla tilillesi verkossa.
UKK
Kuinka löydän Sirius-radiotunnukseni?
Monet radiot näyttävät tunnuksesi kanavalla 0. Voit myös mennä Sirius Online Account Centeriin ja hankkia sen Omat tilaukset -välilehden Aktiiviset radiot/tilaukset -kohdasta. Sinun tulee pitää käyttäjänimesi tai sähköpostiosoitteesi sekä Sirius-salasanasi käden ulottuvilla.
Kuinka voin aktivoida Sirius-radion uudelleen ilmaiseksi?
Saatat olla oikeutettu saamaan uuden kokeilutilauksen riippuen siitä, kuinka kauan on kulunut tilisi peruutuksesta ja peruuttamisen syistä. Jos ostit äskettäin käytetyn ajoneuvon tai et ole äskettäin saanut Siriuksen huoltoa, voit tarkistaa kelpoisuutesi nähdäksesi, oletko oikeutettu ilmaiseen kokeiluun.
