Kun käytät Samsung Galaxy -älypuhelinta, Note- tai Tab-laitetta, saatat huomata, että laitteellasi on ongelmia sovellusten kaatuessa tai jumiutuessa, siitä kuuluu outoja ääniä tai ei lainkaan ääntä, se ei synkronoidu muiden laitteiden kanssa tai ei vastaanota ja/tai soittamalla. Näissä tapauksissa voit palauttaa laitteesi tehdasasetukset palauttamalla tehdasasetukset Settings-näytössä.
Saatat olla vakavammassa tilanteessa, jossa näyttösi on tyhjä, jähmettynyt tai et hyväksy sormi- (tai S-kynäsi) syöttöäsi. Siinä tapauksessa ainoa keinosi on suorittaa tehdasasetusten palautus käyttämällä laitteen painikkeita päästäksesi laitteen laiteohjelmistoon, joka on laitteesi muistiin ohjelmoitu pysyvä ohjelmisto.
Ennen kuin nollaat Samsungin
Tehdasasetusten palautus poistaa kaikki tiedot ja tiedot laitteestasi, mukaan lukien kaikki sovellukset, asetukset, musiikin, valokuvat ja videot. Ennen nollausta sinun on varmuuskopioitava tietosi.
Jos sinulla on Samsung-laite, joka käyttää Android-versiota, joka on vanhempi kuin 7.0 (Nougat), varmuuskopioi näin:
- Napauta aloitusnäytössä Apps.
- Sipaise sovellusnäytössä sivulle, joka sisältää Asetukset-kuvakkeen (tarvittaessa) ja napauta sitten Settings.
- Napauta Asetukset-näytössä Varmuuskopioi ja nollaa.
-
Napauta Varmuuskopiointi ja palautus -osiossa Varmuuskopioi tiedot.
Vaikka varmuuskopioit tietosi, tarvitset Google-sähköpostiosoitteesi ja salasanasi valmiina, koska nollauksen jälkeen laitteesi pyytää sinua kirjautumaan Google-tiliisi. Lisäksi, jos sinulla on SD-korttisi salauksenpurkuavain, sinun on tiedettävä myös se, jotta voit käyttää kortille tallennettuja tiedostoja.
Varmuuskopioi manuaalisesti
Jos et ole määrittänyt automaattista varmuuskopiointia ja voit silti käyttää laitettasi, voit varmuuskopioida manuaalisesti seuraavasti:
- Liu'uta Pika-asetukset-valikko alas.
- Napauta Asetukset-kuvaketta (ratas).
- Sipaise Asetukset-näytössä ylöspäin luokkaluettelossa, kunnes Tilit ja varmuuskopio tulee tarvittaessa näkyviin.
- Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
- Napauta Google-tiliosiossa Varmuuskopioi tiedot.
-
Ota varmuuskopiointi käyttöön napauttamalla Varmuuskopioi tiedot -näytössä Off. Laitteesi varmuuskopioi tiedot automaattisesti Googlelle.
Image
Samsung-tabletin tai -puhelimen tehdasasetusten palauttaminen
Kun määritit laitteen ensimmäisen kerran, Android ilmoitti, että se varmuuskopioi tietosi automaattisesti Google-tilillesi. Joten kun määrität laitteesi nollauksen jälkeen, voit palauttaa sovelluksesi ja tietosi.
Näin voit palauttaa tehdasasetukset Samsung-laitteessasi. Nämä ohjeet koskevat kaikkia Samsung Galaxy Tab -tabletteja, Galaxy S -älypuhelimia ja Galaxy Note -phableteja, joissa on Android 7.0 (Nougat) ja 8.0 (Oreo).
- Liu'uta Pika-asetukset-valikko alas.
- Napauta Settings-kuvaketta (ratas).
- Pyyhkäise Settings-näytössä luokkaluettelossa (tarvittaessa) ja napauta Yleinen hallinta.
-
Napauta Yleishallinta-näytössä Palauta.
Image -
Napauta nollausnäytössä Tehdasasetusten palautus.
- Napauta tehdasasetusten palautusnäytössä Palauta tai Nollaa laite käytössäsi olevan laitteen mukaan.
-
Napauta Poista kaikki.
Image - Minuutin tai kahden kuluttua näet Androidin palautusnäytön. Paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes Pyyhi tiedot/tehdasasetusten palautus -vaihtoehto on valittuna.
- Paina Virta.
- Paina varoitusnäytössä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes Kyllä-vaihtoehto on korostettu.
- Paina Virta.
- Muutaman sekunnin kuluttua Androidin palautusnäyttö tulee uudelleen näkyviin, ja Reboot System Now -vaihtoehto on valittuna. Käynnistä järjestelmä uudelleen painamalla virtapainiketta.
Aiemmat Android-versiot:
Jos sinulla on Samsung-laite, jossa on Android 6.0 (Marshmallow) tai aikaisempi versio, tehdasasetusten palautus tapahtuu seuraavasti:
- Napauta aloitusnäytössä Apps.
- Sipaise sovellusnäytössä sivulle, joka sisältää Asetukset-kuvakkeen (tarvittaessa) ja napauta sitten Settings.
- Napauta Asetukset-näytössä Varmuuskopioi ja nollaa.
- Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus -näytössä Tehdastietojen palautus.
- Napauta tehdasasetusten palautusnäytössä Nollaa laite.
- Napauta Poista kaikki.
Kun laite on nollattu, näet tervetulonäytön ja voit määrittää laitteesi.
Kuinka tehdä Hard Reset useimmille Samsung-laitteille
Nämä ohjeet koskevat Samsung Galaxy S8:aa tai uudempaa (mukaan lukien S8+-, 20-, S21- ja S22-sarjat) ja Galaxy Note 8:aa tai uudempaa (mukaan lukien Note 10 ja Note 20). Katso seuraavasta osiosta ohjeet vanhemmille Samsung-malleille.
Katkaise laitteesta virta ennen kuin aloitat hard resetin pitämällä Virta-painiketta painettuna 10 sekunnin ajan. Noudata nyt näitä ohjeita suorittaaksesi hard resetin:
-
Paina Power, Äänenvoimakkuuden lisäys ja Bixby-painikkeita samanaikaisesti, kunnes Samsung-logo tulee näkyviin.
Myöhemmät viestit tulevat näkyviin, kuten "Asennetaan päivitystä" ja "Ei komentoa", mutta sinun ei tarvitse tehdä mitään näillä näytöillä, paitsi odottaa Androidin palautusnäytön ilmestymistä.
- Paina Androidin palautusnäytössä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus -vaihtoehto on valittuna.
- Paina Virta.
- Paina varoitusnäytössä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes Kyllä-vaihtoehto on korostettu.
- Paina Virta.
- Muutaman sekunnin kuluttua Androidin palautusnäyttö tulee uudelleen näkyviin, ja Reboot System Now -vaihtoehto on valittuna. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Hard Reset Old Galaxy Tab, Galaxy S tai Galaxy Note
Korkean palautuksen suorittamisen vaiheet vanhemmissa Galaxy-laitteissa ovat hieman erilaisia kuin uudemmissa Galaxy-laitteissa. Kun olet katkaissut laitteesi virran pitämällä Virta-painiketta painettuna 10 sekunnin ajan, toimi seuraavasti:
- Paina Virta, Äänenvoimakkuuden lisäys ja Home painikkeita samanaikaisesti. Näkyviin tulee viestejä, kuten "Asennetaan päivitystä" ja "Ei komentoa", mutta sinun ei tarvitse tehdä mitään näillä näytöillä, paitsi odottaa Androidin palautusnäytön ilmestymistä.
- Paina Androidin palautusnäytössä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus -vaihtoehto on valittuna.
- Paina Virta.
- Paina varoitusnäytössä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes Kyllä-vaihtoehto on korostettu.
- Paina Virta.
- Muutaman sekunnin kuluttua Androidin palautusnäyttö tulee uudelleen näkyviin, ja Reboot System Now -vaihtoehto on valittuna. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Onko sinulla Samsung Galaxy S7 -älypuhelin? Näin nollaat Galaxy S7:n.
Mitä tapahtuu, jos en voi nollata?
Jos laitteesi ei käynnisty, ota yhteyttä Samsungiin sen verkkosivuilla saadaksesi lisätietoja tai live-online-chatin tai soittamalla Samsungiin numeroon 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) klo 8.00–12.00 itäistä aikaa maanantaista perjantaihin tai klo 9.00–23.00 Idän aika viikonloppuisin. Samsungin tukitiimi voi pyytää sinulta lupaa käyttää laitettasi testatakseen sitä ja määrittääkseen, tarvitseeko sinun lähettää se heille korjattavaksi.
