Vastauksena viimeaikaiseen vihahyökkäysa altoon Twitch ottaa käyttöön uusia vahvistustyökaluja torjuakseen jatkuvasti kasvavaa ongelmaa.
Yhtiön virallisen blogikirjoituksen mukaan Twitch lisää puhelinvahvistetun chatin ja laajentaa sähköpostin vahvistusasetuksiaan, jotta sisällöntuottajat voivat hallita paremmin sitä, kuka on vuorovaikutuksessa heidän kanssaan. Päivitys on kaikkien streamaajien saatavilla, ja sitä voi käyttää Creator Dashboardin asetuksista.
Puhelimella vahvistettu chat edellyttää, että käyttäjät vahvistavat puhelinnumeronsa ennen chatin käyttöä. Tämä ominaisuus uusien sähköpostivahvistusasetusten ohella antaa striimaajalle enemmän hallintaa siihen, kuka voi osallistua.
Twitch ei kuitenkaan kerro, mitä sähköpostin vahvistusasetukset ovat tai mitä ne sisältävät. VIP-jäsenet, tilaajat ja modit voidaan vapauttaa vahvistamisesta.
Ja estääkseen kiellon kiertämisen, Twitch estää kaikki tilit, jotka on yhdistetty vahvistettuun puhelinnumeroon tai sähköpostiin, jos ongelmia ilmenee.
Uusi varmennusjärjestelmä on viimeisin työkalu vihamiehiä vastaan. Aiemmin Twitch otti käyttöön uusia chat-suodattimia suojellakseen striimareita häirinnältä, mutta näistä suodattimista huolimatta kiusaaminen jatkui.
Raiding oli alun perin tarkoitettu striimaajille, jotta he voivat jakaa yleisöjä muiden kanssa ohjaamalla katsojat toiseen streamiin. Huonot näyttelijät ovat kuitenkin hyödyntäneet tätä ominaisuutta häiritäkseen ja hyökätäkseen streamaajia vastaan. Asia on mennyt niin pahaksi, että Twitch haastaa kaksi käyttäjää, joiden väitetään aloittaneen nämä vihahyökkäykset.
Yhtiö väittää, että vaikka ei ole yhtä ainoaa ratkaisua tämän toiminnan pysäyttämiseen, uusi järjestelmä laajentaa vihan hidastamiseen käytettyjä työkaluja ja tekniikkaa.
