Apple TV:n kautta Paramount+- ja Showtime-paketin tilaaneet käyttäjät näkevät laskutusongelmia yrittäessään maksaa tilauksensa, mikä viittaa siihen, että sopimus on päättynyt.
Paketti julkaistiin 17. elokuuta 2020 Apple TV -sovelluksen kautta, MacRumors toteaa, ja se antaa tilaajille pääsyn sekä Paramount+:aan että Showtimeen hintaan 9,99 dollaria kuukaudessa. Paketti lopetettiin uusille tilaajille helmikuussa ennen Paramount+:n julkaisua, mutta nykyiset tilaajat voivat nauttia siitä toistaiseksi.
Jos joku haluaa jatkaa molempien suoratoistopalveluiden käyttämistä ilman pakettia, hän mahdollisesti maksaa yhteensä 20,98 dollaria kuukaudessa, mikä on lähes kaksinkertainen alkuperäiseen tarjoukseen verrattuna.
Raportteja ja valituksia on alkanut kasautua foorumeille kaikkialla Internetissä Redditistä Twitteriin ja MacRumors-foorumeihin. Käyttäjät alkoivat huomata, kun he yrittivät uusia, mutta epäonnistuivat. Heidän tiliensä mukaan paketti on "vanhentunut".
Asiakastuen vastaukset vaihtelevat käyttäjittain. Alkuperäisessä Reddit-julisteessa mainitaan, että asiakastuki vahvisti, että paketti oli vain vuoden ajan, mutta "toivoisin, että tästä olisi jotain muuta julkista tietoa." Toinen Apple-tuen kanssa puhunut käyttäjä sanoi, että agentin mukaan pakettia ei olisi pitänyt peruuttaa ja yrittää korjata sen. Sillä välin toinen käyttäjä vahvistaa, että paketti päättyy. Joka tapauksessa näyttää siltä, että Applen viestit ovat epäjohdonmukaisia.
Apple tai ViacomCBS (sekä Paramount+:n että Showtimen omistaja) eivät ole antaneet virallista lausuntoa. Vaikka on mahdollista, että kyseessä on jonkinlainen häiriö, paketti on todennäköisesti virallisesti ohi.