On harvinaista, että digitaalisen musiikin lataamisessa iTunes Storesta iPhoneen tulee ongelmia, mutta asiat voivat mennä pieleen ja menevät joskus pieleen. Jos ostat kappaleita iPhonella, lataus saattaa joskus keskeytyä ennen kuin se on valmis.
Tämän artikkelin ohjeet koskevat iPhone-laitteita, joissa on iOS 14 - iOS 11.
Syy, miksi lataukset keskeytyvät iPhonessa
iTunes Store -latauksen keskeytyminen voi tapahtua useista syistä, kuten:
- iPhone katkaisee Internet-yhteyden: Viallinen Internet-yhteys on todennäköisin syy siihen, miksi kappaleen lataus epäonnistuu. Saatat päätyä osittaiseen kappaleeseen tai ei ollenkaan.
- Ongelma iTunes Storen palvelimissa: Applen palvelimet ovat harvoin alas, mutta niin voi tapahtua. Palvelinongelma voi katkaista yhteyden iTunes Storeen.
- Odottamaton iOS-uudelleenkäynnistys: Jos iPhone käynnistyy uudelleen latauksen aikana, kappaletta ei voi ladata kokonaan.
- Internet-yhteys on hidas tai Wi-Fi-reitittimessä on ongelmia: Jos Internet-yhteytesi hidastuu tai Wi-Fi-reititin menettää synkronointinsa kappaleen latauksen aikana, seurauksena voi olla epäonnistunut kappaleen lataus.
Epäonnistuneen kappaleen lataamisen jatkaminen iPhonessa
Epäonnistuneen kappaleen latauksen käynnistäminen uudelleen iPhonessa:
- Avaa iTunes Store iPhonessa.
- Napauta Lisää.
- Napauta Downloads näyttääksesi iTunes Storesta kaiken sisällön, joka ei siirtynyt laitteeseen.
-
Napauta latauksen vieressä olevaa nuolta käynnistääksesi sen uudelleen.
Image
Jos nämä vaiheet eivät korjaa latausongelmaa, käynnistä iPhone uudelleen ja toista prosessi. Jos epäonnistunut lataus ei näy luettelossa tai jos et voi korjata rikkinäistä latausta, ilmoita ongelmasta Applelle henkilökohtaisesti Apple Storessa tai käytä iTunesia (tai Musiikki-sovellusta) tietokoneella.
Käytä iTunesia tietokoneella latauksen korjaamiseen
Jos synkronoit iPhonesi iTunesin kanssa tietokoneella, korjaa keskeytynyt lataus synkronoimalla kappale iPhoneen iTunes-ohjelmiston avulla. Avaa iTunes tietokoneellasi, valitse Music vasemman yläkulman valikosta ja valitse sitten Store näytön yläreunan vaihtoehdoista.. Siirry sitten valikkoriville, valitse Account ja valitse Tarkista saatavilla olevat lataukset
Jos ladattavia tiedostoja ei ole, tarkista tilisi tiedot iTunesista macOS Mojavessa (10.14) tai aikaisemmassa versiossa vahvistaaksesi, että ostit kappaleen, ja pyytääksesi tukea.
MacOS Catalinalla (10.15) Apple korvasi iTunesin kolmella sovelluksella: Musiikki, Podcastit ja Apple TV. Alla olevat ohjeet koskevat myös macOS Catalinaa (10.15) ja uudempia, paitsi että aloitat avaamalla Musiikki-sovelluksen.
- Avaa iTunes > Musiikki > Store macOS Mojavessa (10.14) ja aikaisemmissa tai käynnistä Music-sovellus macOS Catalinassa (10.15) tai uudemmassa.
-
Siirry valikkorivin kohtaan Account ja valitse View My Account.
Image - Anna Apple ID -nimesi ja salasanasi, jos sinua kehotetaan tekemään niin.
-
Siirry Tilitiedot -näytössä Ostohistoria-osioon ja valitse Näytä kaikki.
Image -
Siirry kappaleeseen, joka ei latautunut oikein, ja valitse Lisää.
Image Ostoluettelo on käänteisessä aikajärjestyksessä.
-
Valitse Ilmoita ongelmasta.
Image - Valitse avattava nuoli Valitse ongelma ja valitse Kohdetta ei ladattu tai sitä ei löydy.
-
Kirjoita lyhyt selitys ongelmasta ja valitse sitten Lähetä.
Image - Ongelmasi on lähetetty Apple-tukeen, ja saat vastauksen, vaikkakaan ei heti.
