Miksi useampien matkapuhelinyritysten pitäisi tarjota käyttäjille "koeajoja"

Sisällysluettelo:

Miksi useampien matkapuhelinyritysten pitäisi tarjota käyttäjille "koeajoja"
Miksi useampien matkapuhelinyritysten pitäisi tarjota käyttäjille "koeajoja"
Anonim

Keeawayt

  • T-Mobile tarjoaa nyt iPhone-käyttäjille 30 päivän "koeajon" verkossaan rajoitetun ajan sovelluksella.
  • Vaikka rajoitetusti, asiantuntijat sanovat, että ohjelmat, kuten T-Mobilen verkkotesti, voivat antaa käyttäjille realistisemman kuvan siitä, mitä verkon peittokart alta voi odottaa.
  • Mikään muu operaattori ei tällä hetkellä tarjoa samanlaisia vaihtoehtoja, mutta laajempi eSim-tuki voisi avata oven uusille koeajosuunnitelmille tulevaisuudessa.
Image
Image

Asiantuntijat sanovat, että T-Mobilen Network Test Drive -sovelluksen k altaisten palveluiden laaja käyttöönotto voisi helpottaa matkapuhelinoperaattorin löytämistä käyttäjille, koska he voivat testata verkon peittoaluetta realistisemmin.

T-Mobile ilmoitti kesäkuun lopussa Network Test Drive -sovelluksensa julkaisemisesta iOS-laitteissa, mukaan lukien iPhone XS tai uudempi. Kun sovellus on ladattu, käyttäjät voivat testata verkon peittoaluetta alueellaan ilman puhelimen SIM-kortin vaihtamista.

Sen sijaan se käyttää iPhoneen sisäänrakennettua eSIM-korttia, ja vaikka rajoituksia onkin, monet käyttäjät, minä mukaan lukien, ovat käyttäneet sitä kokeillakseen verkkoa alueellaan. Se ei ole täydellinen ratkaisu, mutta asiantuntijat sanovat, että laajempi käyttöönotto voi muuttaa tapaa, jolla etsimme täydellistä matkapuhelinoperaattoria.

"On erittäin ärsyttävää, kun et saa mitään signaalipalkkia kylässäsi, saati omalla takapihallasi. "Kokeile ennen ostamista" -ohjelman etuna on, että asiakkaat voivat testata kattavuutta ennen sitoutumista kaikki pitkäaikaiset sopimukset", Tyler Abbott, WhistleOutin langattoman palvelun asiantuntija, kertoi Lifewirelle sähköpostissa.

"Voit käydä paikallisissa paikoissasi, varmistaa, että voit päivittää Instagram-syötteesi ja lähettää tekstiviestejä ennen kuin sitoudut suunnitelmaan. Jos et saa luotettavaa signaalia, sinun on löydettävä uusi operaattori."

Luottamus ja tarkkuus

Kaikki kuluttajat, jotka ovat joutuneet vaihtamaan matkapuhelinpalvelua viime vuosina, tietävät, kuinka turhauttavaa voi olla viettää tuntikausia kattavuuskarttojen katselemiseen vain nähdäkseen, että se ei ole niin hyvä kuin mainostetaan. Kun näin tapahtuu, sinun on usein palautettava käyttämäsi puhelin, maksettava takaisin mahdolliset palautusmaksut ja käydään läpi yleinen päänsärky, joka liittyy oston hyvittämiseen.

Image
Image

T-Mobilen koeajoverkon k altaisilla järjestelmillä käyttäjät voivat kokeilla mitä tahansa uusia verkkoja ilman, että heidän tarvitsee sitoutua puhelimen ostamiseen tai minkäänlaiseen suunnitelmaan.

Peittokarttojen ongelmana on, että ne eivät aina kerro koko kuvaa. Vuonna 2018 Federal Communications Commission (FCC) aloitti tutkimuksen väitteistä, joiden mukaan suuret verkot, kuten AT&T, Verizon ja muut, liioittelisivat tarjoamaansa kattavuutta.

Vuonna 2019 FCC julkaisi tutkimuksen täydelliset havainnot. Raportti osoitti, että matkapuhelinoperaattorit liioittivat kattavuuttaan noin 40 % ajasta kattavuuskarttoja ja mainoksia luodessaan.

On epäselvää, osoittavatko vuonna 2021 saatavilla olevat kartat enemmän kattavuutta kuin operaattorit todellisuudessa tarjoavat, koska FCC ei jakanut suunnitelmia ongelman korjaamiseksi. Mahdollisuus testata verkkoa ennen vaihtamista kuitenkin helpottaisi kuluttajien tarkkuutta koskevia huolenaiheita.

Yleinen tarve

Ilman Network Test Driven k altaisia järjestelmiä käyttäjien on sen sijaan pakko luottaa peittokarttoihin ja mainoksissa annettuihin lupauksiin. Koska asiakkaat eivät pysty täysin varmistamaan kyseisessä materiaalissa esitettyjä havaintoja, asiakkaat voivat päätyä tilaamaan operaattorin palvelun, joka ei sovellu heidän alueelleen.

Image
Image

Tämän ongelman ratkaiseminen voi olla erityisen tärkeää maaseutualueilla, joilla nopeaa laajakaistaa ei ole helposti saatavilla, koska monet käyttävät matkapuhelintaan saadakseen pankki- ja muita tärkeitä tietoja.

Kun suuri osa päivittäisestä elämästämme siirtyy digitaaliseen maisemaan, jatkuvasti luotettava pääsy on välttämätöntä. Itse asiassa monilla alueilla mobiiliverkon peittoon perustuvista kodin internet-vaihtoehdoista on tullut kuluttajille hyvä tapa tuoda nopeampi ja luotettavampi internet koteihinsa samojen verkkojen avulla, joita käytät viestien lähettämiseen tai ystävillesi ja perheellesi soittamiseen.

Sellaisenaan luotettavan verkkopeittoalueen tarve on kasvanut pidemmälle kuin se yksinkertainen tehtävä, johon matkapuhelimet luotiin.

"T-Mobile on tällä hetkellä ainoa operaattori, joka tarjoaa kokeile ennen ostamista -ominaisuuden, joten se on loistava tilaisuus kokeilla matkapuhelinsopimusta ennen kuin sitoudut mihinkään pitkällä aikavälillä. on mielenkiintoista nähdä, noudattavatko muut lentoyhtiöt esimerkkiä ja tarjoavatko samanlaista palvelua", Abbott selitti.

Suositeltava: