Kun poistat sähköpostin Microsoft Outlookissa, se katoaa, mutta sitä ei poisteta kokonaan tilistäsi. Nämä poistetut viestit siirretään toiseen kansioon Outlookissa, eikä niitä poisteta pysyvästi. Sähköpostit säilytetään avuksesi siltä var alta, että poistat viestin vahingossa ja haluat palauttaa sen. Näin voit palauttaa poistetut sähköpostit Outlookissa.
Tämän artikkelin ohjeet koskevat Outlook for Microsoft 365-, Outlook 2019-, Outlook 2016-, Outlook 2013-, Outlook 2010-, Outlook for Mac- ja Outlook Online -sovelluksia.
Mihin Outlookista poistetut sähköpostit menevät?
On mahdollista, että kaikki poistamasi sähköpostit säilytetään edelleen piilossa normaalilta näkyvältä ainakin muutaman viikon ja usein paljon kauemmin. Palauta se etsimällä kyseinen sähköposti.
Poistetut sähköpostit löytyvät seuraavista paikoista:
- Poistetut kohteet-kansio (Outlookissa tai sähköpostitililläsi).
- Alle Palautettavat kohteet (Exchange- ja Microsoft 365-tileillä).
- Varmuuskopiointipaikassa (tietokoneellasi, pilvessä tai sähköpostipalveluntarjoaj altasi).
Palauta Outlookissa juuri poistamasi sähköposti
Jos muutat mielesi heti sen jälkeen, kun olet poistanut viestin, jonka haluat säilyttää, vahingon korjaaminen ja sähköpostin palauttaminen on erityisen helppoa. Jos haluat kumota roskakoriin siirretyn poistetun viestin, paina Ctrl+Z (Windows) tai ⌘+Z (Mac). Viesti palaa alkuperäiseen kansioonsa niin kauan kuin muuta toimintoa (kuten toisen viestin siirtäminen tai merkitseminen) ei ole tapahtunut viestin poistamisen jälkeen.
Jos teit muita toimintoja viestin poistamisen jälkeen, kumoa toimintosarja, kunnes olet onnistuneesti kumoanut poiston ja palauttanut haluamasi sähköpostin. Jos haluat palauttaa useamman kuin yhden viestin, siirry Poistetut-kansioon ja palauta sähköposti.
Sähköpostin palauttaminen Outlookin poistettujen kohteiden kansiosta
Useimmat Outlookin poistetut sähköpostit siirretään Poistetut-kansioon. Tämä on myös paikka, jossa todennäköisimmin palautat sähköpostit.
Poistetut-kansiossa olevien viestien palauttaminen:
-
Valitse kansio, joka sisältää poistetut sähköpostiviestit.
POP-, Exchange- ja Outlook Online -sähköpostitilit: siirry kohtaan Poistetut kohteet. Jos IMAP-tilit käyttävät kansiota poistetuille kohteille, siirry kohtaan Roskakori.
Image -
Avaa tai korosta viesti, jonka haluat palauttaa. Korosta useampi kuin yksi sähköposti palauttaaksesi useita kerralla.
Jos et löydä viestiä, käytä hakukenttää etsiäksesi kansiosta viestin lähettäjän tai aiheen.
Image -
Siirry Home-välilehdelle ja valitse Siirrä > Muu kansio. Tai paina Ctrl+Shift+V (Windows) tai ⌘+Shift+M (Mac).
Image -
Korosta palautetun viestin nimikansio.
Image -
Napsauta OK (tai Siirrä Macissa).
Image
Palauta Exchange-tilin poistetut tiedostot -kansiosta poistetut sähköpostit Outlook for Windowsissa
Sähköpostit poistetaan Poistetut-kansiosta tilin järjestelmänvalvojan asettaman tietyn ajan kuluttua, kun tyhjennät Poistetut-kansion tai jos poistat viestin pysyvästi Poistetut-kansiosta.
Useimmissa Exchange-tileissä Poistetut kohteet -kansiosta poistetut viestit voidaan palauttaa jonkin aikaa. Tämä ajanjakso riippuu siitä, kuinka Exchange-järjestelmänvalvoja on määrittänyt tilisi. Tämä koskee myös sähköposteja, jotka on poistettu pysyvästi.
Outlook for Windows -sovelluksen Poistetut-kansiosta poistettujen viestien palauttaminen:
- Yhdistä Exchange-sähköpostitiliisi Outlookissa.
-
Siirry tilin Poistetut kohteet-kansioon.
Image -
Siirry Etusivu-välilehdelle.
Image -
Valitse Actions-ryhmässä Palauta poistetut kohteet palvelimelta.
Image -
Korosta Palauta poistetut kohteet -valintaikkunassa viestit, jotka haluat palauttaa.
Image - Lajittele luettelo käyttämällä mitä tahansa sarakeotsikoista, kuten From tai Poistettu; napsauta uudelleen kääntääksesi lajittelujärjestyksen.
- Voit korostaa useita sähköposteja pitämällä Ctrl painettuna ja valitsemalla sitten viestit. Valitse viestialue pitämällä Shift.
-
Valitse Palauta valitut kohteet.
Image -
Valitse OK.
Image - Viesti tai viestit palautetaan ja siirretään Poistetut kohteet-kansioon.
- Palauta viesti siirtymällä kansioon Deleted Items ja korosta palautettu viesti.
-
Siirry Koti-välilehdelle ja valitse Siirrä > Muu kansio.
Image -
Valitse Siirrä kohteita -valintaikkunassa Saapuneet tai jokin muu kansio.
Image -
Valitse OK.
Image
Palauta Exchange-tilin poistetut kohteet -kansiosta poistettu sähköposti käyttämällä Outlook Web App -sovellusta
Outlook for Mac ei tarjoa käyttöliittymää Exchange-tilin Poistetut-kansiosta poistettujen viestien palauttamiseen. Käytä sen sijaan tilin verkkokäyttöliittymää.
Sähköpostin palauttaminen, joka ei ole enää Exchange-tilin Poistetut-kansiossa Outlook Onlinen ja Outlook Web Appin avulla:
- Avaa Outlook Web App Exchange-tilillesi selaimessasi.
-
Avaa Deleted Items-kansio.
Jos et näe täydellistä kansioluetteloa, valitse avattava nuoli Folders.
Image -
Valitse Palauta tästä kansiosta poistetut kohteet.
Image -
Vie hiiri palautettavan sähköpostin päälle ja valitse valintaruutu.
Viestit lajitellaan poistopäivämäärän mukaan ja siirretään kansioon Deleted Items.
Image -
Valitse Palauta.
Image - Sähköposti siirretään kansioon, jossa se oli ennen sen poistamista.
Palauta sähköpostit varmuuskopiosijainnista
Jos et pysty palauttamaan sähköpostia, sinulla on muita vaihtoehtoja. Tarkista sähköpostitilisi varmuuskopio seuraavista paikoista:
- Sähköpostipalvelusi: Saatat pystyä palauttamaan viestit varmuuskopiosta joko itse tai ottamalla yhteyttä tukeen.
- Tietokoneesi: Etsi automaattisia varmuuskopioita ladatuista tai välimuistissa olevista viesteistä.
- Toinen sähköpostitilisi: Jos lähetät viestit edelleen yhdestä osoitteestasi toiseen, etsi kopio edelleenlähetystilistä.
Jos haluat palauttaa sähköpostit sähköpostipalvelun varmuuskopioista (muista kuin Outlook Onlinesta ja Outlook 365:stä), tarkista seuraavat vaihtoehdot:
- Fastmail: Palauta varmuuskopiosta.
- Gmail maksullisen Google Workspace -tilauksen kautta: Palauta tiedot.
- Yahoo! Mail: Palauta kadonneet tai poistetut sähköpostit.
Varmuuskopiointiohjelmistolla ja -palveluilla tallennettujen viestien palauttaminen:
- Outlook: Palauta arkistoitu PST-tiedosto.
- Gmvault: Palauta Gmail-varmuuskopio.
- IMAPSize: Palauta IMAP-varmuuskopiot.
- One.com: Käytä varmuuskopiointia ja palautusta.
- OpenSRS: Palauta poistetut viestit.
- macOS ja OS X Time Machine: Varmuuskopioi tietosi.
- UpSafe: Gmailin varmuuskopiointi ja palautus.
Jos Outlook-tietojasi ei varmuuskopioida ja kadotit PST-tiedoston, saatat pystyä palauttamaan PST-tiedoston ilmaisella tietojen palautusohjelmistolla.
Poistetun Outlook-sähköpostin palauttaminen varmuuskopiosta voi olla vaikeaa. Tutustu ensin muihin vaihtoehtoihin.
Tallenna Outlookin nykyinen tila ja viestit ennen kuin palaat sähköpostiarkiston edelliseen vaiheeseen. Muuten saatat menettää välisenä aikana saamasi viestit ja joutua palauttamaan ne.
Jos sinulta puuttuu vain yksi tai kaksi viestiä, pyydä lähettäjää lähettämään sinulle uusi kopio. Heillä saattaa olla sähköposti helposti ulottuvilla Lähetetyt-kansiossaan.
