Kuinka korjata DNS-palvelin ei vastaa virheet

2024 Kirjoittaja: Abigail Brown | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2024-01-07 19:02

Kun liität laitteen kotiverkkoosi tai Wi-Fi-hotspotiin, jossa on internetyhteys, internetyhteys voi epäonnistua useista syistä.

Tämän artikkelin ohjeet koskevat Windows 10-, Windows 8- ja Windows 7 -käyttöjärjestelmiä.

Syyt, miksi et voi muodostaa yhteyttä DNS-palvelimeen

Yksi vikaluokka liittyy Domain Name Systemiin – hajautettuun nimenselvityspalveluun, jota Internet-palveluntarjoajat käyttävät ympäri maailmaa. Windows 7-, Windows 8.1- ja Windows 10 -tietokoneet voivat ilmoittaa seuraavista virheilmoituksista Vianmääritys havaitut ongelmat -ikkunassa:

DNS-palvelin ei vastaa
Tietokoneesi näyttää olevan oikein määritetty, mutta laite tai resurssi (DNS-palvelin) ei vastaa
Laite ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin, kun nämä vikaolosuhteet ilmenevät. Nämä DNS-palvelinvirheet voivat ilmetä mistä tahansa useista eri syistä. Vaiheittaisten verkon vianmääritysvaiheiden avulla voidaan diagnosoida ja korjata ongelma alla kuvatulla tavalla.

Windowsin verkon vianmäärityksen suorittaminen Windows 10:ssä
Microsoft Windows -tietokoneissa Windows Network Diagnostics voidaan suorittaa Internet-yhteysongelmien diagnosoimiseksi. Jos et ole varma, ilmoittaako tietokoneesi DNS-palvelin ei vastaa -virheistä, toimi seuraavasti:

Valitse Start ja valitse sitten Asetukset.

Valitse Verkko & Internet. Verkon tila -ikkuna avautuu.







Valitse Muuta verkkoasetuksia -kohdasta Verkon vianmääritys. Windows Network Diagnostics avautuu.






Aloita noudattamalla ohjeita ja odota vianmääritystestien valmistumista. Ohjattu toiminto tarjoaa räätälöityjä diagnostisia arviointeja sen arvioimien virheiden perusteella, joten jokainen läpäisy vaihtelee eri ihmisillä. Etsi virheilmoitus ikkunan osiosta Problems found, jotta voit tunnistaa mahdolliset perimmäiset syyt paremmin.


Windowsin verkon vianmäärityksen suorittaminen Windows 7- tai 8-käyttöjärjestelmässä

Avaa Ohjauspaneeli.
Avaa Verkko- ja jakamiskeskus.

Napsauta Troubleshoot problems kohdassa Muuta verkkoasetuksiasi.






Napsauta Internet-yhteydet. Uusi Internet-yhteydet-ikkuna tulee näkyviin.
Klikkaa Seuraava.

Napsauta Suorita vianmääritys.







Napsauta Internet-yhteyden vianetsintä.






Odota vianmääritystestien valmistumista ja etsi virheilmoitus ikkunan Problems found-osiosta.
Sinun pitäisi olla valmis!


Kuinka korjata DNS-palvelin ei vastaa -ongelmat
Näiden Internet-yhteyshäiriöiden korjaaminen edellyttää, että ongelma on ensin eristettävä sen perimmäiseen syytä. Kunkin alla olevissa osioissa käsitellään näiden vikojen yleisiä syitä:

Väärin käyttäytyvä Internet-palveluntarjoaja
Virheellinen TCP/IP- tai DHCP-palvelu
Liian aggressiivinen virustorjuntaohjelmisto
Viallinen reititin tai modeemi
Jos et ole varma, että Internet-yhteysongelmasi liittyvät todella DNS:ään, kokeile ensin yleisiä yhteyden vianmääritystekniikoita.


TCP/IP- ja DHCP-virheiden ratkaiseminen
Asiakaslaitteen käyttöjärjestelmän sisällä oleva TCP/IP-ohjelmisto voi toimia virheellisesti ja asettaa sen DNS-palvelinosoitteet väärin. Windows-tietokoneen uudelleenkäynnistys usein poistaa nämä väliaikaiset häiriöt. Tyylikkäämpi ratkaisu sisältää TCP/IP-apuohjelmien suorittamisen, jotka suorittavat vakiomenettelyn vapauttamaan ja uusimaan Windowsin IP-osoiteasetukset.
Samaan tapaan useimmat TCP/IP-verkot käyttävät Dynamic Host Configuration Protocol -palvelua IP-osoitteiden määrittämiseen asiakkaille. DHCP määrittää laitteen yksityisen IP-osoitteen lisäksi myös ensisijaisen ja toissijaisen DNS-palvelimen osoitteet. Jos DHCP:ssä on toimintahäiriö, sen palauttaminen vaatii todennäköisesti tietokoneen uudelleenkäynnistyksen.
Tarkista, että sekä laitteessasi että verkkoreitittimessä on DHCP käytössä. Jos jompikumpi yhteyden pää ei käytä DHCP:tä, seurauksena on yleensä Internet-yhteysvirheitä.

DNS-palveluntarjoajan ongelmien käsittely
Monet ihmiset määrittävät kotiverkkonsa hankkimaan automaattisesti DNS-palvelinosoitteet Internet-palveluntarjoaj altaan. Kun palveluntarjoajan palvelimet tai verkko kärsivät katkoksista tai ovat raskaasti kuormitettuja liikenteellä, niiden DNS-palvelut voivat yhtäkkiä lakata toimimasta. Asiakkaiden on odotettava, kunnes palveluntarjoaja korjaa ongelmat, ennen kuin he voivat käyttää palveluntarjoajan DNS:ää.
Vaihtoehtona kunkin palveluntarjoajan tukemille yksityisille DNS-palvelimille useat palveluntarjoajat, erityisesti Google ja OpenDNS, tarjoavat ilmaisia julkisia DNS-palvelimia. Reitittimen järjestelmänvalvoja voi vaihtaa verkkonsa DNS-asetukset yksityisestä julkiseen DNS-kokoonpanoon syöttämällä julkiset DNS-IP-osoitteet manuaalisesti reitittimen määritysasetuksiin.
DNS-asetuksia voidaan käyttää myös itse Windows-laitteessa Verkko- ja jakamiskeskuksen kautta. Tämä lähestymistapa ei kuitenkaan yleensä toimi pysyvänä ratkaisuna, koska laitteet yleensä hankkivat ja ohittavat paikalliset asetukset reitittimen DHCP:n kautta tulevilla asetuksilla.

Virustorjuntaohjelmien aiheuttamien Internet-tukkien välttäminen
Ihmisten Windows-tietokoneisiinsa asentamat virustorjuntaohjelmat on suunniteltu pitämään tunkeilijat poissa, mutta ne estävät myös Internet-yhteyden, jos ne havaitsevat väärin toimivan laitteen.
Useimmat virustorjuntaohjelmat käyttävät erityisiä tietokantatiedostoja, joita ohjelmistotoimittajat päivittävät automaattisesti säännöllisesti. PC-käyttäjät eivät usein ymmärrä, milloin nämä asennuspäivitykset tapahtuvat, koska ne käynnistyvät taustalla ja suunniteltu kestämään normaalia työtä.
Valitettavasti joskus näissä tietopäivityksissä tehdään virheitä, jotka saavat virustentorjuntaohjelman uskomaan, että tietokone on saastunut, vaikka kyseessä onkin väärä hälytys (väärä positiivinen testi). Nämä väärät positiiviset tulokset voivat saada Windowsin yhtäkkiä ilmoittamaan DNS-palvelin ei vastaa -virheistä.
Varmista, onko tämä syy laitteellesi, poistamalla virustentorjuntaohjelma väliaikaisesti käytöstä ja suorittamalla Windowsin verkkodiagnostiikka uudelleen. Pyydä sitten virustorjuntatoimittaj alta joko uusi päivitys tai tekninen tuki. Vaikka virustorjunnan poistaminen käytöstä ei toimi pysyvänä ratkaisuna, ongelman tilapäinen vianmääritys on yleensä (ei aina) turvallista.

Palauta tai vaihda viallinen reititin tai modeemi
Väärin toimiva laajakaistareititin tai laajakaistamodeemi voi laukaista nämä DNS-virheilmoitukset kotiverkon laitteissa. Reitittimen ja modeemin uudelleenkäynnistys ratkaisee ajoittaiset reitittimen häiriöt ainakin väliaikaisesti.
Reitittimet ja modeemit on lopulta vaihdettava, jos niissä esiintyy edelleen vikoja. On kuitenkin epätodennäköistä, että kumpikaan epäonnistuu tavalla, joka aiheuttaisi DNS-virheiden säännöllisen syntymisen. Epäonnistuneet reitittimet ja modeemit eivät yleensä voi käynnistyä ollenkaan tai muuten aiheuttavat virheitä, jotka liittyvät itse taustalla olevaan verkkoyhteyteen. Jos yhdistät reitittimeen langallisella Ethernet-portilla, yritä siirtää Ethernet-kaapelia käyttämään toista porttia.