Joskus kun yrität katsoa Disney Plusia, saatat nähdä seuraavanlaisen viestin:
Olemme pahoillamme; meillä on vaikeuksia yhdistää sinua palveluun. Tarkista, että olet edelleen yhteydessä Internetiin, ja yritä uudelleen (virhekoodi 42)
Jos Disneyn Internet-palvelimissa on ongelmia, et voi tehdä muuta kuin odottaa. On kuitenkin olemassa muutamia asioita, joita voit yrittää korjata Disney Plus -virhekoodin 42 itse, kuten laitteen uudelleenkäynnistäminen ja Internet-yhteyden vianetsintä. Ennen kuin sukellat, yritä kuitenkin aina toistaa sisältö toisen kerran, jos kyseessä oli vain pieni yhteyshäiriö.
Tämä virhe liittyy useisiin suoratoistolaitteisiin, mukaan lukien Amazon Fire TV, Roku, Blu-ray Disc -soittimet, älytelevisiot ja pelikonsolit.
Mikä aiheuttaa Disney Plus -virhekoodin 42?
Jos kohtaat virheen 42 Disney Plus -sovelluksessa, laitteellasi on ongelmia yhteyden muodostamisessa Disneyn palvelimiin. Tähän voi olla useita syitä:
- Ongelmia suoratoistolaitteessasi
- Ongelmia Internet-yhteydessäsi
- Internet-yhteytesi on liian hidas.
- Disneyn palvelimet ovat ylikuormitettuja.
Disney Plus -palvelimet voivat ylikuormittua, kun liian monta ihmistä katselee yhtä aikaa, esimerkiksi kun suositun ohjelman uusi jakso putoaa. Jos yrität katsoa Disney Plus -videota 4K-laatuisena, internetyhteytesi ei ehkä ole tarpeeksi nopea Ultra HD -suoratoistoon. Joskus sinun täytyy vain odottaa, että Disneyn tiimi korjaa ongelman.
Disney Plus -virhekoodin 42 korjaaminen
Noudata jokaista alla olevaa vaihetta, kunnes Disney Plus toimii oikein:
Koska virhekoodi 42 voi esiintyä useissa eri laitteissa, jotkin vianetsintävaiheet eivät välttämättä koske tiettyä laitettasi.
-
Käynnistä suoratoistolaitteesi uudelleen. Sammuta laite, jolla yrität suoratoistaa Disney Plus -ohjelmaa, ja irrota se. Odota muutama sekunti ja kytke se sitten takaisin. Kuten tietokoneen uudelleenkäynnistyksen yhteydessä ongelman ilmetessä, tämä poistaa kaikki tallennetut tiedot, jotka voivat häiritä Disney Plus -sovellusta.
Kokeile muodostaa yhteys Disney Plus -palveluun eri laitteilla selvittääksesi, johtuuko ongelma Internet-yhteydestäsi vai tietystä laitteesta.
- Kirjaudu ulos Disney Plus -palvelusta. Jos voit kirjautua sisään Disney Plus -palveluun, mutta saat virhekoodin 42, kun yrität katsoa jotain, avaa Disney Plus -tilisi asetukset verkkoselaimessa ja valitse vaihtoehto Kirjaudu ulos kaikista laitteista Sinun on sitten kirjauduttava uudelleen sisään jokaiselle laitteelle.
- Nollaa reititin ja modeemi. Reitittimen ja modeemin virran kytkeminen voi ratkaista Wi-Fi-yhteyden ongelmat. Jätä verkkolaitteisto irti 30 sekunniksi ja kytke sitten modeemi takaisin ennen kuin liität reitittimen uudelleen.
- Testaa Internet-nopeutesi. Varmista, että internetyhteytesi täyttää videon suoratoiston vähimmäisnopeusvaatimuksen. Jos yhteytesi nopeus on riittävä, mutta sinulla on edelleen ongelmia, yritä irrottaa muut Wi-Fi-verkon laitteet, jotka saattavat hidastaa kaistanleveyttä.
- Tyhjennä selaimen välimuisti. Useimmat selaimet tallentavat väliaikaiset tiedostot verkkosivustoilta, jotta ne latautuvat nopeammin toistuvien käyntien yhteydessä, mutta nämä tiedostot voivat ajoittain vioittua. Jos suoratoistat verkkoselaimella, välimuistin tyhjentäminen voi poistaa tietoja, jotka saattavat häiritä Disney Plus -toimintoa.
-
Päivitä reitittimesi laiteohjelmisto. Varmista, että Wi-Fi-reitittimessäsi on laiteohjelmiston uusin versio. Reitittimen käyttöjärjestelmän pitäminen ajan tasalla auttaa varmistamaan, että saat maksamasi Internet-nopeuden.
- Muuta DNS-palvelimen asetuksia. Internet-palveluntarjoajasi (ISP) määrittää kaikille verkon laitteille oletusarvoisen DNS-palvelimen, joka kääntää isäntänimet IP-osoitteiksi. On olemassa kymmeniä ilmaisia ja julkisia DNS-palvelimia, joihin voit vaihtaa ja jotka voivat tarjota parempia yhteyksiä.
- Asenna Disney Plus -sovellus uudelleen. Jos internetyhteytesi on vahva ja kaikki muut suoratoistolaitteesi sovellukset toimivat hyvin, voit poistaa Disney Plusin asennuksen ja asentaa sen sitten uudelleen viimeisenä keinona. Sovelluksen uudelleenasentaminen voi ratkaista monia virheitä, jotka estävät Disney Plusia toimimasta.
