Disney Plus -virhekoodi 14 on kirjautumisvirhekoodi, joka ilmaisee ongelman kirjautumisessa Disney Plus -palveluun. Olet ehkä syöttänyt väärän sähköpostiosoitteen tai salasanan, väärä sähköpostiosoite tai salasana on ehkä tallennettu Disney Plus -suoratoistosovellukseesi tai olet saattanut liittää liian monta laitetta palveluun. Harvemmissa olosuhteissa tämä koodi tulee näkyviin Disney Plus -palvelimissa olevan ongelman vuoksi.
Miltä Disney Plus -virhekoodi 14 näyttää?
Kun tämä virhe ilmenee, näet yleensä jonkin seuraavista virhesanomista:
- Anteeksi, emme löytäneet sähköpostiosoitettasi (tai salasanaasi) järjestelmästämme. Anna sähköpostiosoitteesi uudelleen ja yritä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, käy Disney+ -ohjekeskuksessa (virhekoodi 14).
- Väärä salasana. Anna salasanasi uudelleen ja yritä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, yritä nollata salasana valitsemalla "Unohditko salasanasi?" (Virhekoodi 14).
Mikä aiheuttaa Disney Plus -virhekoodin 14?
Disney Plus -virhekoodi 14 tulee yleensä näkyviin, kun annat väärän käyttäjänimen tai salasanan. Tämä liittyy yleensä suoratoistolaitteisiin, jotka käyttävät Disney Plus -sovellusta, mutta näet myös virhekoodin 14 -viestin, kun syötät väärän salasanan Disney Plus -sivustolle.
Väärien kirjautumistietojen lisäksi tämä virhekoodi voi ilmetä myös, jos saavutat tililläsi sallittujen laitteiden enimmäismäärän. Kun näin tapahtuu, voit yleensä korjata ongelman pakottamalla jokaisen laitteen kirjautumaan ulos.
Disney käyttää yhtenäistä rekisteröintijärjestelmää, jossa käytät samoja kirjautumistietoja Disney Plusiin, Disney.comiin ja muihin Disney-palveluihin. Jos muutit Disney.comin tai muun palvelun kirjautumistietosi, sinun on kirjauduttava Disney Plus -palveluun uusilla tiedoilla.
Disney Plus -virhekoodin 14 korjaaminen
Korjaa Disney Plus -virhekoodi 14 noudattamalla näitä vaiheita järjestyksessä.
-
Varmista, että olet aktivoinut tilisi. Jos olet uusi Disney Plus -käyttäjä ja näet virhekoodin 14, kun käytät palvelua ensimmäisen kerran, tarkista sähköpostistasi Disney Plusin aktivointilinkki. Napsauta linkkiä ja aktivoi tilisi seuraamalla ohjeita, niin virheen pitäisi poistua.
Tämä vaihe on vain ensikertalaisille käyttäjille. Jos olet aiemmin suoratoistona onnistunut Disney Plus -palvelusta, ohita tämä vaihe.
- Varmista, että käytät oikeaa sähköpostiosoitetta. Tarkista sähköpostisi ja etsi Disney Plus -tilin vahvistus, jonka sait rekisteröityessäsi ensimmäisen kerran. Jos sinulla on useita sähköpostiosoitteita, olet ehkä kirjautunut eri osoitteella kuin sillä, jolla yrität kirjautua sisään.
- Kokeile kirjautua sisään Disney Plus -verkkosivustolle. Jos sähköpostiosoitteesi ja salasanasi toimivat Disney Plus -sivustolla, tiedät varmasti, että annat oikeat tiedot.
- Varmista, ettet vaihtanut salasanaasi vahingossa. Jos asetat uuden salasanan toiselle Disney-palvelulle tai -sivustolle käyttämällä samaa sähköpostiosoitetta, joka on liitetty Disney Plus -tiliisi, sinun on kirjauduttava Disney Plus -sivustolle ja -sovellukseen tällä uudella salasanalla.
- Kokeile toista suoratoistolaitetta. Jos Disney Plus toimii muissa suoratoistosovelluksissa ja antaa virhekoodin 14 yhdessä laitteessa, kyseisessä laitteessa on ongelma. Sovelluksessa voi olla ongelma, tai laitetta ei ehkä ole v altuutettu kunnolla, koska Disney Plus -tilillesi on jo kirjautunut liian monta v altuutettua laitetta.
-
Asenna Disney Plus -sovellus uudelleen. Poista Disney Plus -sovellus sinua aiheuttavasta suoratoistolaitteesta ja asenna se sitten uudelleen. Kun asennus on valmis, yritä kirjautua sisään ja suoratoistaa.
-
Pakota kaikki laitteet kirjautumaan ulos. Tämä saa kaikki v altuutetut laitteet kirjautumaan ulos Disney Plus -sovelluksesta, mikä mahdollistaa uusien laitteiden v altuutuksen.
- Kirjaudu sisään tilillesi Disney Plus -sivustolla.
- Siirrä hiiren osoitin profiilisi kuvakkeen päälle oikeassa yläkulmassa ja napsauta Tili avattavasta valikosta.
- Napsauta Kirjaudu ulos kaikista laitteista.
- Anna salasanasi ja napsauta LOG OUT.
- Kirjaudu takaisin laitteeseen, joka antoi koodin 14 virheen, ja katso, jatkuuko virhe.
-
Palauta Disney Plus -salasanasi. Tämä varmistaa, että sinulla on kelvollinen salasana, ja se antaa myös mahdollisuuden pakottaa laitteet kirjautumaan ulos.
- Klikkaa Disney Plus -pääsivustolta LOG IN.
- Anna sähköpostiosoitteesi ja napsauta JATKA.
- Napsauta UNOHKO SALASANA?
- Odota sähköpostia Disney Pluss alta, kirjoita saamasi koodi ja napsauta JATKA.
- Anna uusi salasana ja napsauta JATKA.
- Kirjaudu uudella salasanallasi Disney Plus -sovellukseen puhelimellasi tai suoratoistolaitteellasi ja tarkista, säilyykö koodi 14.
-
Ota yhteyttä Disney Plussaan. Jos näet edelleen virhekoodin 14, voit ottaa yhteyttä Disney Plus -asiakaspalveluun. Saattaa olla meneillään oleva ongelma tai jopa uusi virhe, josta he eivät tiedä, ellet kerro heille.
