Sen virallinen ja tunnettu videopelien julkaisija Bandai Namco on myöntänyt hakkeroituneensa ja todennut, että myös jotkin asiakastiedot ovat saaneet vaarantua.
Tietomurroista on tullut valitettavaa ja jatkuvaa esiintymistä näinä päivinä, ja jopa suuret videopeliyritykset eivät ole immuuneja. From Software's Elden Ringin julkaisija Bandai Namco on myöntänyt tämän lausunnossaan, joka selittää äskettäisen hakkeroinnin.
Rikkomus tapahtui 3. heinäkuuta, jolloin kolmas osapuoli (tunnistamaton) pääsi useisiin yrityksen sisäisiin järjestelmiin - erityisesti "Aasian alueilla (Japania lukuun ottamatta)." Tänä aikana on mahdollista, että "Lelut ja harrastusliiketoimintaa" koskevat asiakastiedot olivat myös vaarantuneet. Rikkomuksen vahvistamisen jälkeen Bandai Namco katkaisi palvelimet, joita se koskee, yrittääkseen rajoittaa hyökkääjien ulottuvuutta.
Sen lisäksi Bandai Namco ei ole paljastanut muita yksityiskohtia. Mitä "Aasian alueita" se vaikutti, mitkä asiakkaiden tiedot ovat saattaneet vuotaa ja mitkä tiedot saattoivat olla, ei ole vielä selitetty. Yrityksen omasta kuvauksesta Lelut ja harrastukset -toimialasta päätellen se voi vaikuttaa asiakkaisiin, jotka ovat aiemmin ostaneet leluja, kortteja, ruokaa, vaatteita, malleja ja muuta. Vaikka videopelit eivät näytä olevan luettelossa.
Bandai Namco puolestaan ilmoittaa jatkavansa asian tutkimista ja jakavansa lisää uutisia (ja yksityiskohtia niille, joita asia on saattanut koskea) sen kehittyessä. Yhtiö suunnittelee myös muiden ulkopuolisten voimien auttavan turvallisuuden lisäämiseksi ja vastaavan toistumisen estämiseksi.
