Joskus on vaikea sanoa, milloin olet ladannut liitteen oikein Outlookiin. Sinulla voi myös toisinaan olla ongelmia muiden sinulle lähettämien liitteiden katselemisessa. Näin toimit, kun et näe liitteitä Outlookissa.
Tämän artikkelin ohjeet koskevat Outlook 2019, 2016, 2013 ja 2010 sekä Outlook.com- ja Outlook for Microsoft 365 -sovelluksia.
Puuttuvien Outlook-liitteiden syyt
Kun liitteitä ei näy Outlookissa, ongelma liittyy yleensä sovellusasetuksiin, virustentorjuntaohjelmiin tai laiterajoituksiin. Heikko tai ylikuormitettu Internet-yhteys voi myös aiheuttaa sen, että Outlook-liitteet eivät lataudu kunnolla. Useiden tiedostojen lataaminen kerralla tai muiden Internet-intensiivisten sovellusten käyttäminen voi myös estää liitteiden latautumisen.
Kuinka korjata liitteet, jotka eivät näy Outlookissa
Jos sinulla on ongelmia sähköpostin liitteiden lisäämisessä tai katselemisessa Outlookissa, kokeile näitä vinkkejä:
-
Tarkista lähettäjältä Alkuperäinen lähettäjä ei ehkä ole ladannut tiedostoja oikein tai hän on saattanut unohtaa lisätä ne sähköpostiin. On myös mahdollista, että he lähettivät sinulle sähköpostitse linkin tiedostoon sen sijaan, että olisivat liittäneet sen. Lähetä heille viesti ja pyydä heitä yrittämään tiedostojen lähettämistä uudelleen.
-
Etsi paperiliitinkuvake. Jos et saa selville, kuinka voit lähettää liitetiedoston Outlook-versiossasi, tiedostojen liittäminen näkyy aina muodossa paperiliitin sähköpostin kirjoituskentän ylä- tai alapuolella.
Jos viesti sisältää liitteen, postilaatikkosi aiherivin viereen ilmestyy paperiliitin.
- Vedä ja pudota tiedostoja. Jos et jostain syystä näe liitevaihtoehtoa, voit liittää tiedostoja vetämällä ja pudottamalla Outlookissa. Etsi liitettävä tiedosto tietokoneeltasi ja vedä se kirjoitusruutuun.
-
Käytä ponnahdusvaihtoehtoa. Jos yrität tarkastella sähköpostin liitteitä kirjoittaessasi vastausta, valitse viestin kirjoitusruudusta Pop-Out. Näin voit nähdä alkuperäisen sähköpostin ja liitteet erillisessä ikkunassa, kun kirjoitat viestiäsi.
Joissakin Outlookin versioissa ponnahdusikkuna näkyy muodossa Avaa uudessa ikkunassa tai laatikko, jonka oikeasta yläkulmasta ponnahtaa esiin nuoli.
- Lataa Outlook uudelleen. Jos et näe sähköpostin liitteitä, sulje Outlook ja avaa se uudelleen ja katso sähköposti sitten uudelleen. Joskus tämä voi pakottaa ohjelman lataamaan tiedostot uudelleen palvelimelta.
- Tarkista Internet-yhteytesi Outlook-sovelluksesi on saattanut ladata uusien sähköpostien tekstin ollessasi online-tilassa. Jos olet kuitenkin offline-tilassa, liitteet eivät todennäköisesti lataudu. Varmista, että laitteesi on yhteydessä Internetiin tai dataliittymään, ja yritä avata sähköposti uudelleen.
- Valitse Näytä kaikki Jos luet sähköpostiviestejäsi Outlook.comissa, olet ehkä huomannut, että et näe kaikkia viestin valokuvaliitteitä kerralla. Tämä on siksi, että kuvat eivät täytä koko näyttöä. Valitse Näytä kaikki liitteet nähdäksesi ne kaikki.
-
Poista virustorjuntaohjelmisto käytöstä. Virustorjuntaohjelmat voivat estää sähköpostiohjelmia lataamasta liitteitä oikein. Tämä on yleensä hyvä asia, koska sähköpostin liitteet voivat sisältää tietokoneviruksia ja haittaohjelmia, mutta ne voivat myös joskus estää lailliset tiedostot.
Käynnistä virustorjuntaohjelmisto uudelleen liitteiden tarkastelun jälkeen.
- Nimeä tiedostopääte uudelleen. Microsoft Outlook estää liitteet, jotka sisältävät suoritettavia tiedostotyyppejä (esim. EXE-tiedostoja). Microsoftilla on ohjeet estettyjen liitteiden avaamiseen Outlookissa muuttamalla tiedostopäätettä Windowsin rekisterissä.
- Käytä tiedostonjakopalvelua. Outlook rajoittaa liitteiden koon oletuksena 20 megatavuun. Jos haluat lähettää suuria tiedostoja, kuten elokuvia, ohjelmistoja tai kokonaisia valokuva-albumeja, käytä tiedostojen jakopalvelua, kuten OneDrive tai Dropbox. Toinen suosittu vaihtoehto on Google Drive.
-
Pyydä muutoksia Outlookin suojausasetuksiin Jos käytät Outlookia työpaikkaympäristössä, suojausasetukset saattavat estää liitteet. Nämä asetukset voivat vaikuttaa erityisesti niihin, jotka käyttävät Outlookia Exchange Serverin kautta. Pyydä järjestelmänvalvojaa tai teknistä tukea säätämään suojausasetukset puolestasi, jos mahdollista.
- Käytä sen sijaan viestisovellusta. Viestintäsovellusten, kuten WhatsApp ja Facebook Messenger, avulla voit lähettää tiedostoja mille tahansa yhteystiedolle yhdellä tai kahdella napautuksella. Voit myös jakaa tiedostoja VoIP-palvelujen, kuten Skypen ja Linen, kautta.
UKK
Kuinka välitän sähköpostin liitteenä Outlookissa?
Jos haluat lähettää sähköpostin edelleen liitteenä Outlookissa, valitse edelleenlähetettävä sähköposti ja siirry Aloitus-välilehteen. Valitse Vastaa-osiossa Lisää vastaustoimintoja > Lähetä liitteenä Kirjoita Vastaanottaja-ruutuun sähköpostiosoite, johon lähetät edelleen, kirjoita viesti, jos haluat, ja valitse Lähetä
Kuinka teen sähköpostin liitteen Outlookissa?
Liitä tiedosto sähköpostiin Outlookissa siirtymällä kohtaan Message > Liitä tiedosto tai Insert> Liitä tiedosto Outlook-versiostasi riippuen. Valitse asiakirjasi, kuvasi, tekstisi tai muun tyyppinen tiedosto liitettäväksi se viestiin.
Kuinka suuren liitteen voit lähettää Outlookin avulla?
Outlook 2013:ssa ja sitä uudemmissa versioissa liitteen kokorajoitus on 20 Mt. Jos sinun on lähetettävä suurempi tiedosto, yritä ladata liite pilvipalveluun, kuten OneDrive tai Dropbox. Voit sitten lähettää linkin tiedostoon sähköpostissa.
