Mitä tietää
- Käynnistä iPhone uudelleen. Tarkista Asetukset > Yleiset nähdäksesi, onko päivitys saatavilla. Jos on, asenna se.
- Muita kokeilevia vinkkejä ovat: Tyhjennä Safari-historia ja verkkosivuston tiedot, poista automaattinen täyttö käytöstä, poista käytöstä iCloud Safari -synkronointi. Poista JavaScript käytöstä.
- Jos kaikki ei auta, ota yhteyttä Appleen.
Tässä artikkelissa kuvataan useita tapoja ratkaista Safarin kaatumiset iPhonessa. Nämä vianetsintävaiheet toimivat kaikissa tällä hetkellä tuetuissa iPhone-malleissa. Versiokohtaiset ohjeet on merkitty soveltuvin osin.
Käynnistä iPhone uudelleen
Jos Safari kaatuu säännöllisesti, ensimmäinen askel on käynnistää iPhone uudelleen. Aivan kuten tietokone, iPhone on käynnistettävä uudelleen silloin tällöin muistin nollaamiseksi, väliaikaisten tiedostojen tyhjentämiseksi ja yleensä asioiden palauttamiseksi puhtaampaan tilaan. iPhonen käynnistäminen uudelleen:
Kun iPhone on käynnistynyt uudelleen, vieraile verkkosivustolla, joka kaatui Safarin. Todennäköisesti asiat ovat paremmin.
Päivitä iOS:n uusimpaan versioon
Jos uudelleenkäynnistys ei korjaa ongelmaa, varmista, että käytät iPhonen käyttöjärjestelmän iOS:n uusinta versiota. Jokainen iOS-päivitys lisää uusia ominaisuuksia ja korjaa kaikenlaisia virheitä, jotka voivat aiheuttaa kaatumisia. iOS:n päivittämiseen on kaksi vaihtoehtoa:
- Päivitä iTunesin avulla.
- Päivitä langattomasti suoraan iPhonessa.
Jos päivitys on saatavilla, asenna se ja katso, korjaako se ongelman.
Tyhjennä Safari-historia ja verkkosivustotiedot
Jos kumpikaan näistä vaiheista ei auta, yritä tyhjentää iPhoneen tallennetut selaustiedot, mukaan lukien selaushistoriasi ja vierailemiesi sivustojen iPhoneen asettamat evästeet. "Huuhtelu" myös tyhjentää nämä tiedot kaikista iCloud-tilillesi kirjautuneista laitteista. Näiden tietojen menettäminen voi olla lievää haittaa, jos evästeet tarjoavat toimintoja joillakin verkkosivustoilla, mutta se on parempi kuin Safarin kaatuminen. Tyhjennä nämä tiedot napauttamalla Settings > Safari > Tyhjennä historia ja verkkosivustotiedot
Napauta näytön alareunasta avautuvassa valikossa Tyhjennä historia ja tiedot.
Poista automaattinen täyttö käytöstä
Jos Safari kaatuu edelleen, automaattisen täytön poistaminen käytöstä on toinen vaihtoehto, johon sinun kannattaa tutustua. Automaattinen täyttö ottaa yhteystiedot osoitekirjastasi ja lisää ne verkkosivuston lomakkeisiin, jotta sinun ei tarvitse kirjoittaa toimitus- tai sähköpostiosoitettasi jatkuvasti. Voit poistaa automaattisen täytön käytöstä napauttamalla Asetukset > Safari > Automaattinen täyttö.
Siirrä Käytä yhteystietoja -liukusäädintä pois päältä/valkoiseksi, jos haluat poistaa osoitteesi ja puhelinnumerosi täyttämästä lomakkeita. Siirrä Nimet ja salasanat-liukusäädin pois päältä/valkoiseksi estääksesi käyttäjänimen/salasana-parien automaattisen syöttämisen. Siirrä Luottokortit-liukusäädin pois päältä/valkoiseksi pitääksesi maksuhistoriasi poissa käytöstä.
Poista iCloud Safari -synkronointi käytöstä
Jos mikään tähän mennessä olevista vaiheista ei ole ratkaissut kaatumisongelmaasi, ongelma ei välttämättä ole iPhonessasi. Se voi olla iCloud. Yksi iCloud-ominaisuus synkronoi Safari-kirjanmerkkisi kaikkien samalle iCloud-tilille kirjautuneiden Apple-laitteiden välillä. Se on hyödyllistä, mutta se voi olla myös joidenkin iPhonen Safarin kaatumisten syy. Poista iCloud Safarin synkronointi käytöstä napauttamalla Settings > [nimesi] > iCloud ja siirrä Safari liukusäädin off/valkoiseksi.
Poista JavaScript käytöstä
Jos Safari kaatuu edelleen, ongelma voi olla vierailemassasi verkkosivustossa. Monet sivustot käyttävät ohjelmointikieltä nimeltä JavaScript tarjotakseen kaikenlaisia ominaisuuksia ja animaatioita. JavaScript on hieno, mutta jos se on kirjoitettu huonosti, se voi kaataa selaimet. Kokeile poistaa JavaScript käytöstä käymällä Settings > Safari > Advanced ja siirrä JavaScript-liukusäädin pois päältä/valkoiseksi..
Ongelman eristäminen ei ole loppu tässä. Tarvitset todella JavaScriptin käyttääksesi nykyaikaisia verkkosivustoja, joten suosittelen, että otat sen uudelleen käyttöön etkä käy kaatuneella sivustolla (tai poista JavaScript käytöstä ennen kuin vierailet uudelleen).
Ota yhteyttä Appleen
Jos mikään ei toimi ja Safari kaatuu edelleen iPhonessasi, viimeinen vaihtoehtosi on ottaa yhteyttä Appleen saadaksesi teknistä tukea. Opi saada teknistä tukea tästä artikkelista.
