Microsoft Surface Prossa on kaksi integroitua kameraa: etukamera videoneuvotteluja varten ja takakamera videon tallentamista tai valokuvien ottamista varten. Nämä kamerat on suunniteltu toimimaan oletuksena, mutta virheet tai laitteisto-ongelmat voivat aiheuttaa ongelmia. Näin voit korjata sen, kun Microsoft Surface -kamerasi ei toimi.
Miksi kamera ei toimi Surface Prossani?
Surface Pron integroidut kamerat voivat lakata toimimasta useista syistä.
- Videosovellus, jota yrität käyttää kameran kanssa, ei tunnista kameraa.
- Useita sovelluksia yrittää käyttää kameraa samanaikaisesti.
- Windowsin tai käyttämäsi sovelluksen tietosuoja-asetukset ovat estäneet pääsyn kameraan.
- Virustorjuntaohjelmistosi on estänyt pääsyn kameraan.
- Kameran ajuri on vanhentunut tai viallinen.
- Kamera on poistettu käytöstä Surface Pro UEFI -asetuksissa.
Kuinka korjaat sen, kun Microsoft Surface -kamerasi ei toimi
Näiden ratkaisujen pitäisi korjata toimimaton Microsoft Surface Pro -kamera. Ne koskevat sekä etu- että takakameroita. Vaikka nämä ohjeet on tarkoitettu Surface Prolle, ne koskevat kaikkia Surface-laitteita, joissa on Windows 10 tai Windows 11.
-
Valitse oikea kamera käyttämästäsi sovelluksesta. Microsoft Surface Prossa on etu- ja takakamera. Tämä voi aiheuttaa sekaannusta, jos valitaan väärä kamera.
Image - Tarkista, ettei kameraa käyttävien sovellusten välillä ole ristiriitoja. Vain yksi sovellus voi käyttää kameraa kerrallaan, joten kamera ei toimi toisessa sovelluksessa, jos ensimmäinen jää auki.
-
Tee Windows-haku Kameran tietosuoja-asetukset ja avaa hakutulos. Varmista, että kameran käyttöoikeus on käytössä ja että sovelluksilla on pääsy kameraan.
Näet myös luettelon sovelluksista, joissa kameran käyttö voi olla käytössä tai poistettu käytöstä. Tarkista, että pääsy on sallittu sovellukselle, jota haluat käyttää kameran kanssa.
Image - Käynnistä Microsoft Surface Pro uudelleen. Tämä poistaa useimmat virheet tai ohjelmistoristiriidat.
- Suorita Windows Update. Tämä lataa ja asentaa uudet ohjaimet, jotka voivat korjata kamera-ongelman, joka johtuu kameran ajurin virheestä.
-
Avaa kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmisto, jos sinulla on sellainen asennettuna. Tarkista sen asetukset varmistaaksesi, ettei kamera ole tukossa. Vaihtoehtoisesti voit kokeilla poistaa virustorjunta väliaikaisesti käytöstä nähdäksesi, onko ongelma korjattu.
-
Tee Windows-haku Laitehallinta ja avaa huipputulos. Laajenna Järjestelmälaitteet-luokka, joka löytyy ikkunan alareunasta.
Katso laiteluettelosta Microsoft Camera Front tai Microsoft Camera Rear. Tarkista, näkyykö laitteen vieressä olevassa kuvakkeessa alanuoli. Jos näin on, laite on poistettu käytöstä. Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Ota laite käyttöön.
Image - Jos kameraa ei ole poistettu käytöstä, napsauta hiiren kakkospainikkeella Microsoft Camera Front tai Microsoft Camera Rear Laitehallinnassa ja napautaPoista laite käytöstä Napsauta sitten kameraa hiiren kakkospainikkeella uudelleen ja valitse Ota laite käyttöön Tämä käynnistää kameran tehokkaasti uudelleen ja saattaa selvittää viipyvät ristiriidat.
-
Napsauta vielä Laitehallinnassa hiiren kakkospainikkeella Microsoft Camera Front tai Microsoft Camera Rear ja valitse sitten Poista laite.
Kun asennus on poistettu, napauta Action Laitehallinnan yläreunassa olevasta valikosta ja valitse sitten Hae laitteistomuutoksia. Kamera, jonka uninstalled asentuu uudelleen ja näkyy jälleen Laitehallinnassa.
Image -
Sammuta Microsoft Surface Pro.
Pidä Äänenvoimakkuuden lisäys-painiketta painettuna ja paina sitten Virta-painiketta. Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna, kunnes Surface UEFI tulee näkyviin.
Valitse Laitteet vasemmalla olevasta valikosta. Luettelo järjestelmälaitteista tulee näkyviin, ja kunkin laitteen voi ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä.
Tarkista, että Etukamera ja Takakamera ovat käytössä. Jos ei, ota ne käyttöön kytkinten avulla. Poistu UEFI:stä palataksesi Windowsiin.
Image
Kamera ei vieläkään käynnisty?
Jos yllä olevat vaiheet eivät auta, ongelma on laitteistovika Surface Pron kamerassa tai kameroissa. Voit varmistaa tämän liittämällä ulkoisen USB-verkkokameran nähdäksesi, toimiiko se.
Jos vastaa, mutta Surface Pron kamerat eivät vieläkään reagoi, laitteistovika on todennäköinen. Ota yhteyttä Microsoftin tukeen korjausta tai vaihtoa varten.
UKK
Miten vaihdan kameran Surface Pron päälle?
Jos haluat vaihtaa takakamerasta etukameraan Surface Prossa, avaa Camera-sovellus Surface Prossa ja pyyhkäise sitten alas nähdäksesi Kameran asetuksetNapauta Vaihda kamera vaihtaaksesi takakamerasta etukameraan. Palaa takaisin napauttamalla Vaihda kamera uudelleen.
Miten otan kuvakaappauksen Surface Prolla?
Voit ottaa kuvakaappauksen Surface Prolla pitämällä Virta- ja Äänenvoimakkuuden lisäyspainikkeita painettuna. Vanhemmissa Surface Prosissa pidä Windows-painiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta-painiketta painettuna. Vaihtoehtoisesti voit käyttää Snip & Sketch -sovellusta avaamalla Windows 10 Action Centerin ja valitsemalla Screen snip
Kuinka liitän AirPodit Surface Prohon?
Liitä AirPods Microsoft Surface -laitteeseen, kuten Surface Pro, avaa Windows 10 Action Center Surface Prossa ja valitse Kaikki asetukset > Devices > Lisää Bluetoothia ja muita laitteita > Bluetooth Avaa AirPods-kotelo ja paina takana olevaa painiketta, kunnes valo vilkkuu. Valitse AirPods Surface Pro -näytöltä ja napsauta Valmis
