Oletko koskaan törmännyt tilanteeseen, jossa iPhonesi ei voi päivittää sovelluksia? Se ei ole kovin yleistä, joten se tekee tilanteesta melko hämmentävän, varsinkin koska sovellusten päivittäminen iPhonessa on yleensä niin yksinkertaista. On olemassa monia tapoja ratkaista tämä ongelma, mutta korjaukset eivät ole ilmeisiä. Jos iPhonesi ei päivitä sovelluksia ja tiedät, että Internet-yhteytesi toimii hyvin (koska et voi ladata sovelluksia ilman sitä!), olet tullut oikeaan paikkaan. Tässä artikkelissa on 13 tapaa saada iPhonesi päivittämään sovelluksia uudelleen.
Tämän artikkelin vinkit koskevat kaikkia iPhonen ja iOS:n uusimpia versioita, mukaan lukien iOS 11, iOS 12 ja iOS 13.
-
Käynnistä iPhone uudelleen. Yksinkertainen vaihe, joka voi ratkaista monia iPhone-ongelmia, on laitteen uudelleenkäynnistys. Joskus puhelimesi on vain nollattava. Kun se käynnistyy uudelleen, asiat, jotka eivät toimineet ennen, toimivat yhtäkkiä, mukaan lukien sovellusten päivittäminen. iPhonen käynnistäminen uudelleen:
- Pidä nukkumis-/herätyspainiketta (tai sivupainiketta painettuna).
- Kun liukusäädin tulee näkyviin näytön yläosaan, siirrä sitä vasemm alta oikealle.
- Anna iPhonen sammua.
- Kun se on pois päältä, pidä nukkumis-/herätyspainiketta uudelleen painettuna, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.
- Päästä painike irti ja anna puhelimen käynnistyä normaalisti.
Jos käytät iPhone 7-, 8-, X-, XS-, XR- tai 11-puhelimia, uudelleenkäynnistysprosessi on hieman erilainen. Lisätietoja näiden mallien uudelleenkäynnistämisestä täällä.
-
Keskeytä ja käynnistä sovelluksen lataus uudelleen. Ongelmat sovelluksen lataamisessa johtuvat joskus puhelimesi ja App Storen välisen yhteyden katkeamisesta. Voit nollata yhteyden keskeyttämällä latauksen ja käynnistämällä sen uudelleen. Tämä vaihtoehto on hieman piilotettu, mutta löydät sen seuraavasti:
- Etsi aloitusnäytöltäsi sen sovelluksen kuvake, jota yrität ladata.
- Napauta sitä, niin sovellukseen ilmestyy taukokuvake.
- Odota hetki ja jatka latausta napauttamalla sovelluskuvaketta uudelleen.
Laitteissa, joissa on 3D-kosketusnäyttö, sinulla on hieman erilainen vaihtoehto:
- Etsi päivitettävän sovelluksen kuvake.
- Paina sitä lujasti.
- Napauta esiin tulevassa valikossa Keskeytä lataus.
- Napauta sovelluskuvaketta ja jatka latausta.
-
Päivitä iOS:n uusimpaan versioon. Toinen yleinen ratkaisu moniin ongelmiin on varmistaa, että käytät iOS:n uusinta versiota. Tämä on erityisen tärkeää, kun et voi päivittää sovelluksia, koska sovellusten päivitykset voivat vaatia iOS:n uudemman version kuin sinulla on.
Jos sinulla on iTunes auttamaan puhelimesi päivityksessä, ohjeet ovat hieman erilaiset kuin jos yrität päivittää iOS:n ilman iTunesia.
-
Varmista, että käytät oikeaa Apple ID:tä. Jos et voi päivittää sovelluksia, tarkista, että käytät oikeaa Apple ID:tä. Kun lataat sovelluksen, se on sidottu Apple ID:hen, jota käytit lataaessasi sen. Tämä tarkoittaa, että sinun on kirjauduttava sisään alkuperäiseen Apple ID:hen, jotta voit käyttää sovellusta iPhonessasi.
Tarkista iPhonellasi, millä Apple ID:llä sovellus hankittiin noudattamalla näitä ohjeita:
- Napauta App Store sovellusta.
- Napauta Updates.
- Napauta kuvaasi tai kuvakettasi oikeassa yläkulmassa (ohita tämä vaihe iOS 10:ssä tai aiemmassa versiossa).
- Napauta Ostettu.
- Tarkista, onko sovellus tässä luettelossa. Jos näin ei ole, se on todennäköisesti ladattu jollakin muulla Apple ID:llä kuin sillä, jolla olet tällä hetkellä kirjautunut sisään.
Image Jos käytät iTunesia (ja käytät versiota, joka näyttää edelleen sovelluksesi; iTunes 12.7 poisti App Storen ja sovellukset), voit vahvistaa, mitä Apple ID:tä käytettiin sovelluksen hankkimiseen noudattamalla näitä ohjeita:
- Siirry sovellusluetteloosi.
- Napsauta sinua kiinnostavaa sovellusta hiiren kakkospainikkeella.
- Napsauta Hae tietoja.
- Napsauta Tiedosto-välilehteä.
- Katso OstiApple ID:tä varten.
Jos käytit aiemmin toista Apple ID:tä, yritä kirjautua sisään siihen nähdäksesi, korjaako se ongelmasi (Settings -> iTunes & App Stores -> Apple ID).
-
Varmista, että rajoitukset eivät ole käytössä. iOS:n Rajoitukset-ominaisuus sijaitsee Näyttöaika-asetuksissa (iOS 12:ssa ja uudemmissa). Sen avulla ihmiset (yleensä vanhemmat tai yrityksen IT-järjestelmänvalvojat) voivat poistaa käytöstä tietyt iPhonen ominaisuudet, mukaan lukien pääsy verkkosivustoille ja sovellusten lataaminen. Joten jos et voi asentaa päivitystä, ominaisuus saatetaan estää.
IOS:n aikaisemmissa versioissa Rajoitukset sijaitsevat kohdassa Settings > General > Restrictions.
-
Kirjaudu ulos ja takaisin sisään App Storeen. Joskus sinun tarvitsee vain korjata iPhone, joka ei voi päivittää sovelluksia, on kirjautua sisään Apple ID:hen ja ulos siitä. Se on yksinkertainen, mutta se voi ratkaista ongelman. Tässä on mitä sinun tulee tehdä:
- Napauta Asetukset.
- Napauta iTunes & App Store.
- Napauta Apple ID-valikkoa (se luettelee Apple ID:ssäsi käyttämäsi sähköpostiosoitteen).
- Napauta ponnahdusvalikossa Kirjaudu ulos.
- Napauta Apple ID-valikkoa uudelleen ja kirjaudu sisään Apple ID:lläsi.
Image -
Tarkista käytettävissä oleva tallennustila. Tässä on yksinkertainen selitys: Et ehkä voi asentaa sovelluspäivitystä, koska sinulla ei ole tarpeeksi vapaata tallennustilaa iPhonessasi. Jos sinulla on hyvin, hyvin vähän ilmaista tallennustilaa, puhelimessa ei ehkä ole tarpeeksi tilaa päivityksen suorittamiseen ja sovelluksen uuteen versioon mahtumiseen, varsinkin jos se on suuri sovellus.
Jos käytettävissä oleva tallennustila on hyvin vähissä, yritä poistaa joitakin tarpeettomia tietoja, kuten sovelluksia, valokuvia, podcasteja tai videoita.
Jos käytät iOS 13:a, voit poistaa sovelluksia joitain uusia tapoja.
-
Muuta päivämäärä- ja aika-asetusta. iPhonesi päivämäärä- ja aika-asetukset vaikuttavat siihen, voiko se päivittää sovelluksia. Syyt tähän ovat monimutkaisia, mutta periaatteessa iPhone suorittaa useita tarkistuksia kommunikoidessaan Applen palvelimien kanssa sovellusten päivittämiseksi. Yksi näistä tarkistuksista koskee päivämäärää ja kellonaikaa. Jos asetukset ovat virheelliset, se voi estää sinua päivittämästä sovelluksia.
Ratkaise tämä ongelma asettamalla päivämäärä ja kellonaika asetettaviksi automaattisesti seuraavasti:
- Napauta Asetukset.
- Napauta Yleistä.
- Napauta Päivämäärä ja aika.
- Siirrä Aseta automaattisesti-liukusäädin päälle/vihreäksi.
Lisätietoja päivämäärän ja kellonajan muuttamisesta iPhonessa ja sen monista seurauksista on artikkelissa Päivämäärän muuttaminen iPhonessa.
- Poista sovellus ja yritä asentaa se uudelleen. Jos mikään muu ei ole toistaiseksi toiminut, yritä poistaa sovellus ja asentaa se uudelleen. Joskus sovellus tarvitsee vain uuden alun. Kun teet tämän, asennat sovelluksen uusimman version. Muista vain, että iPhoneen esiasennetut sovellukset eivät välttämättä toimi samalla tavalla.
-
Palauta kaikki asetukset. Jos et edelleenkään voi päivittää sovelluksia, saatat joutua kokeilemaan jyrkempiä toimenpiteitä saadaksesi asiat taas toimimaan. Ensimmäinen vaihtoehto on yrittää nollata iPhonen asetukset.
Tämä ei poista tietoja puhelimestasi. Se vain palauttaa osan asetuksistasi alkuperäisiin tiloihinsa. Voit vaihtaa ne takaisin, kun sovelluksesi päivittyvät uudelleen.
-
Päivitä sovellus iTunesin avulla. Jos sovellus ei päivity iPhonessasi, yritä tehdä se iTunesin kautta (olettaen, että käytät iTunesia puhelimesi kanssa). Päivitys tällä tavalla on melko yksinkertaista:
- Käynnistä tietokoneellasi iTunes.
- Valitse Apps vasemman yläkulman avattavasta valikosta.
- Napsauta Updates aivan yläikkunan alta.
- Klikkaa kerran sen sovelluksen kuvaketta, jonka haluat päivittää.
- Napsauta avautuvassa osiossa Päivitä-painiketta.
- Kun sovellus on päivitetty, synkronoi iPhone tavalliseen tapaan ja asenna päivitetty sovellus.
Kuten aiemmin mainittiin, jos käytössäsi on iTunes 12.7 tai uudempi, tämä ei ole mahdollista, koska sovellukset ja App Store on poistettu iTunesista.
-
Palauta iPhonen tehdasasetukset. Lopuksi, jos mikään muu ei ole auttanut, on aika kokeilla kaikkein rajuinta vaihetta: kaiken poistaminen iPhonesta ja sen asentaminen alusta alkaen.
iPhonen tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki sovellukset ja median puhelimestasi. Muista varmuuskopioida iPhonesi ennen kuin aloitat.
Kun tämä on tehty, saatat haluta myös palauttaa iPhonesi varmuuskopiosta.
- Hanki tukea Applelta. Jos olet kokeillut kaikkia näitä vaiheita etkä silti voi päivittää sovelluksiasi, on aika vedota korkeampaan viranomaiseen: Appleen. Apple tarjoaa teknistä tukea puhelimitse ja Apple Storessa. Et kuitenkaan voi vain pudota kauppaan. He ovat liian kiireisiä. Sinun on varattava tapaaminen Apple Genius Bariin.
