Keeawayt
- Facebookin käyttäjät voivat nyt valittaa sisällöstä valvontalautakunnalle, joka heidän mielestään pitäisi poistaa alust alta.
- Teoriassa uusi valitusprosessi voisi auttaa häirinnässä tai väärissä tiedoissa alustalla.
- Asiantuntijat sanovat, että ihmiset voivat myös hyödyntää prosessia ja käyttää sitä väärin.
Facebookin valvontalautakunta hyväksyy nyt valitukset sisällöstä, jonka ihmiset haluavat poistaa, mutta tavallisen käyttäjän kann alta se ei muutu.
Tähän asti ihmiset ovat voineet vedota vain Facebookin poistaman sisällön palauttamiseen, mutta uusimman päivityksen avulla käyttäjät voivat valittaa lautakunnalle, mikä sisältö heidän mielestään on poistettava. Asiantuntijat sanovat, että se on askel oikeaan suuntaan parantaa sisällön moderointia alustalla, mutta yleisesti ottaen se ei ratkaise Facebookin todellisia ongelmia.
"Tiedän, että [Facebookilla on] monipuolinen paneeli, mutta mielestäni Facebookilla on vielä pitkä matka kuljettavana, ja tämä on vain pisara meressä", Tom Leach, Hike Agencyn perustaja ja johtaja, kertoi Lifewirelle puhelimessa.
"On mukavaa saada tämä itsenäinen hallitus, mutta se ei tunnu paljolta edistymiseltä."
Uusi valitusprosessi
Valvontalautakunta perustettiin viime vuonna pienimuotoiseksi oikeuslaitokseksi Facebookin imperiumiin. 40-henkinen ryhmä luo sosiaalisen median jättiläiselle check-and-balances -järjestelmän, jossa hallitus on päätöksentekoprosessin kärjessä.
"Koska sisältö julkaistaan Facebookissa ja Instagramissa, monet ihmiset voivat ilmoittaa samasta sisällöstä", valvontalautakunta kirjoitti tiedotteessaan uudesta valitusprosessista.
"Näissä tapauksissa useiden käyttäjien valitukset kootaan yhteen tapaustiedostoon lautakuntaa varten. Koska useat käyttäjät voivat ilmoittaa samasta sisällöstä, tämä tarkoittaa, että lautakunta voi harkita useita käyttäjien esittämiä huomautuksia yhdessä tapauksessa."
Valvontalautakunta on yksinkertaisesti tapa ulkoistaa vastuu kolmannelle osapuolelle, jolla on erittäin rajalliset v altuudet.
Käytännön muutos saattaa saada ihmiset tietoisemmiksi ja varovaisemmiksi siitä, mitä he julkaisevat ja jakavat, joten heidän koko sivuaan ei raportoida prosessin aikana.
Sonya Schwartz, Her Normin perustaja, sanoi, että kohtuuttomat päätökset sisällön poistamisesta tai valitusten huomiotta jättämisestä voitaisiin merkittävästi eliminoida.
"Alustalla on suurempi mahdollisuus vastata tarpeisiin ja kuulla vastalauseita käyttäjiltä", Schwartz kirjoitti Lifewirelle sähköpostissa.
"Se myös tehostaa julkaistujen sääntöjensä noudattamista. Käyttäjät, joita häiritään, kiusataan ja muita epäinhimillisiä tekoja, voivat nyt tehdä jotain merkittävämpää suojellakseen itseään."
Todellisten ongelmien sivuuttaminen
Leach kuitenkin sanoi, että valitusprosessissa on vielä joitain merkittäviä aukkoja.
"Jos tietyllä sivulla on paljon faneja ja he kokoavat heidät kaikki vetoamaan jostain, he voivat lähettää roskapostia järjestelmään ja tukkia sen", hän sanoi.
Andrew Selepak, sosiaalisen median professori Floridan yliopistosta, oli samaa mieltä siitä, että jos käyttäjät voivat ilmoittaa poistettavasta materiaalista, se täyttää Facebookin sisällön poistopyynnöt, varsinkin jos he näkevät jotain, joka vastustaa heidän poliittista. tai kulttuurisia uskomuksia.
"Facebookin ohjauksen luovuttaminen käyttäjille ajatuspoliisina johtaa vain väärinkäyttöön, vihaan siitä, että julkaisut poistetaan tai niitä ei poisteta, ja käyttäjät viettävät vähemmän aikaa Facebookissa ja etsivät vaihtoehtoja ääniä ei kielletä, sensuroida tai häiritä poistettaessa", Selepak kirjoitti Lifewirelle sähköpostissa.
Toiset sanovat, että valvontalautakunta ei yksinkertaisesti tule olemaan vastaus Facebookin syvälle juurtuneisiin ongelmiin riippumatta siitä, mitä hyvää tai huonoa uudesta valitusprosessista tulee.
The Real Facebook Oversight Board, voittoa tavoittelemattoman All the Citizens -järjestön perustama ryhmä, joka pitää Facebookin vastuullisena, sanoi, että Oversight Board on Facebookin tapa kieltäytyä "ottamasta vastuuta vaarallisesta ja väärästä sisällöstä kaikilla alustoillaan".
"Sen sijaan, että se olisi esittänyt vaikeita kysymyksiä siitä, kuinka sen alustaa käytettiin kapinan edistämiseen, se on perustanut näennäisen muutoksenhakutuomioistuimen", Real Facebook Oversight Board kirjoitti vastauksena valituspäivitykseen.
On mukavaa saada tämä itsenäinen hallitus, mutta se ei tunnu paljolta edistymiseltä.
"Valvontalautakunta on yksinkertaisesti tapa ulkoistaa vastuu kolmannelle osapuolelle, jolla on erittäin rajalliset v altuudet."
Leach lisäsi, että Facebookin pyrkimykset edistyä hyödyttävät viime kädessä aina alustaa itseään sen 2,8 miljardin käyttäjän sijaan.
"Tuntuu siltä, että jokainen askel [Facebook] saa heidät valitsemaan toisen puolen toisen sijaan, ja se on se puoli, joka maksaa eniten", Leach sanoi.
