Keeawayt
- Tutkimukset osoittavat, että Zoom-väsymys voi saada ammattilaiset pois videoneuvotteluista.
- Yksinkertaiset muutokset, kuten vain äänipuhelut ja ulkoisten kameroiden käyttö fyysiseen liikkuvuuteen, voivat torjua väsymystä.
- Koska zoom-väsymyksestä ei ole juurikaan julkaistu tutkimuksia, ilmiö kehittyy edelleen.
Liian monet videokonferenssit kuluneen vuoden aikana voivat aiheuttaa sen, mitä jotkut tutkijat kutsuvat "zoom-väsymykseksi".
Stanfordin yliopiston viestintäprofessori Jeremy Bailensonin äskettäin julkaisemassa tutkimuksessa todetaan, että liiallinen zoomin käyttö voi aiheuttaa väsymystä. Mainittuja syitä ovat: liiallinen katse lähikuvaan, kognitiivinen kuormitus, lisääntynyt itsearviointi itseään kuvaavan videon katsomisesta ja fyysisen liikkuvuuden rajoitteet.
Koska Bailenson tutkii ihmisten vuorovaikutusta virtuaalisesti, hänen väitteensä perustuvat akateemiseen teoriaan ja tutkimukseen. Hän esitti joitakin havaintojaan vertaisarvioidussa artikkelissa ja kertoi Zoom-väsymyksen psykologisista seurauksista, teorioita, joita hän aikoo testata edelleen.
"Yksi ilmaisen, vankan videoalustan tahaton seuraus on, että on vaikeampi sanoa ei kokouksille, joihin et olisi voinut osallistua henkilökohtaisesti", Bailenson kertoi Lifewirelle sähköpostihaastattelussa.
Bailensonin argumentit zoomausväsymyksen puolesta
Bailenson joutui tutkimaan Zoom-väsymystä osallistuttuaan BBC:n reportterin videohaastatteluun maaliskuussa 2020. Hän sanoi, että hänellä oli "aha-hetki", kun hän tajusi, kuinka hankalaa hänen oli hypätä päälle. videopuhelu yksinkertaista haastattelua varten.
Soitan paljon Zoom-puheluita videon ollessa pois päältä (koska pakollinen kaikille osallistujille näytön jakamistoiminnon hyödyntämiseksi)…
"Noin 10 minuuttia Zoomin jälkeen tajusin, että ei ollut mitään syytä käyttää videota", hän sanoi. "Puhelun päätyttyä kirjoitin heti Zoom-väsymystä koskevan huomautuksen, joka julkaistiin muutama päivä myöhemmin Wall Street Journalissa."
Zoom-väsymystä voidaan kuvata väsymykseksi tai uupumukseksi virtuaalisen alustan liiallisesta käytöstä. Pandemia sai suurimman osan maailmasta ryhtymään työskentelemään ja olemaan enemmän vuorovaikutuksessa verkossa, pääasiassa videoneuvottelujen kautta.
Vaikka joissakin tutkimuksissa todetaan, että videoviestintä säästää energiaa, se rasittaa suuresti mielenterveyttä monilta ammattilaisilta, jotka eivät vain halua enää käynnistää tietokoneen kameroita.
Bailensonilla on neljä pääehdotusta siitä, mitä käyttäjät ja teknologiayritykset voivat tehdä lopettaakseen tämän työuupumusongelman.
Vältäksesi voimakkaan katsekontaktin, hän ehdottaa Zoomin poistamista koko näytön tilasta ja ikkunan koon pienentämistä. Välttääkseen jatkuvan itseensä tuijottamista, mikä on joidenkin ihmisten mielestä epämiellyttävää, hän ehdottaa oman näkemyksen piilottamista. Mitä tulee fyysiseen liikkuvuuteen, Bailenson ehdottaa, että olisi enemmän tietoinen huoneista, joissa videoneuvottelut järjestetään. (Esimerkiksi Zoomin käyttäjät voivat harkita ulkoisen kameran käyttöä kauempana näytöstä mahdollistaakseen tahdistuksen ja liikkumisen huoneessa.)
Lopuksi, joskus ihmiset tarvitsevat vain henkistä taukoa. Bailenson ehdottaa, että käyttäjät sisällyttävät rutiineihinsa joitakin vain äänikokouksia, jotta he voivat sammuttaa kameransa ja kääntää kehonsa poispäin tietokoneesta kommunikoinnin aikana.
Teknologiayritykset voivat auttaa
Zoom-väsymystä koskeva kasvava keskustelu kohdistuu yhä enemmän teknologiayrityksiin ja kehottaa niitä muokkaamaan alustojaan käyttäjien lisääntyessä.
Muut tutkimukset yhtyvät Bailensonin perusteluihin ja puhuvat siitä, kuinka väsymys johtuu siitä, kuinka käyttäjät käsittelevät tietoja videopuheluiden aikana. Jos teknologiayritykset, kuten Zoom, voivat toteuttaa joitain muutoksia, kuten pitää spatiaaliset taulukot johdonmukaisina, Bailenson sanoi, nopeus, jolla käyttäjät kokevat väsymyksen laskevan.
"Ota "maksimipään koko" käyttöön ruudukossa. Tällä tavalla ei koskaan ole lähikuvaa v altavan pään tuijottaessa niitä", Bailenson ehdotti joitain muutoksia virtuaalisiin videoneuvottelualustoihin.
"Tämä on helppoa, koska tietokonenäköalgoritmit tietävät jo missä pääsi on; muuten ne eivät pystyisi muuttamaan virtuaalista taustaa."
Combat Videoconferencing Overload
Toimistolle paluu on edelleen ilmassa useimmille ihmisille, joten ammattilaiset jatkavat virtuaalisten alustojen käyttöä kommunikoidakseen työtovereidensa ja asiakkaidensa kanssa ainakin toistaiseksi. Zoomin väsymisen välttäminen voi kuitenkin olla yksinkertaista.
Keskusteluissa, jotka eivät vaadi videota, harkitse puheluiden vastaanottamista ja jopa kävele sinne lisätäksesi fyysistä liikkuvuutta. Varmista, että tauot sisällytetään päivääsi ja ehkä jopa sulje aika, jotta et tee videopuheluita yhdessä.
"Olen vähentänyt videopuheluni noin yhdeksästä tunnista noin 1,5 tuntiin päivässä", Bailenson sanoi. "Soitan paljon Zoom-puheluita ilman videokuvaa (joka on pakollista kaikille osallistujille näytön jakamistoiminnon hyödyntämiseksi), soitan paljon hyvin lyhyitä puheluita ja "sano vain ei" moniin kokouksiin."
