Ei ole aina selvää, miksi Alexa ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon. Joskus reititin tai modeemi tarvitsee uudelleenkäynnistyksen; toisinaan jokin fyysinen esine estää Wi-Fi-signaalin. Nämä vianetsintävinkit voivat auttaa sinua saamaan Echo Dot- tai Alexa-yhteensopivia laitteesi takaisin verkkoon ja vastaanottamaan komentojasi.
Kuinka korjata se, kun Alexa ei muodosta yhteyttä Internetiin
Noudata näitä ohjeita tarpeen mukaan, jotta Alexa saadaan taas toimimaan.
- Tarkista internetyhteytesi varmistaaksesi, että se toimii oikein. Jos et saa yhteyttä Internetiin, Alexa ei voi tehdä työtään. Jos se on kunnossa, ongelma voi olla laitteistossasi.
- Käynnistä sekä modeemi että langaton reititin manuaalisesti uudelleen, odota viisi minuuttia ja yhdistä Alexa Wi-Fi-verkkoon. Yhteysongelmat voivat joskus johtua verkkolaitteistosta, ei verkkoon kytkevistä laitteista.
-
Käynnistä Alexa-yhteensopiva laite uudelleen. Sammuta tai irrota Echo- tai Alexa-yhteensopiva laite, käynnistä se uudelleen ja muodosta yhteys sitten uudelleen Wi-Fi-verkkoon. Joskus tällainen Alexa-yhteensopivan laitteen fyysinen uudelleenkäynnistys voi korjata ongelman.
Image -
Varmista, että Wi-Fi-salasana on oikea. Jos laitteisto toimii oikein, etsi toinen laite Wi-Fi-verkostasi, irrota se ja yhdistä se sitten uudelleen käyttämällä samaa salasanaa, jolla liität Alexan. Jos toinen laite tunnistaa Wi-Fi-verkon, mutta ei voi muodostaa yhteyttä samalla salasanalla, Alexa-laitteellesi käyttämäsi salasana on todennäköisesti väärä.
Tämä on yleinen ongelma, koska Wi-Fi-laitteet eivät ilmoita syytä, miksi ne eivät voi muodostaa yhteyttä verkkoon.
-
Etsi verkosta lohkoja ja siirrä laitteesi lähemmäs langatonta reititintä. Wi-Fi-signaalit eivät voi kulkea pitkiä matkoja huonontamatta. Saattaa olla, että Alexa-yhteensopiva laitteesi ei voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon, koska se on yksinkertaisesti kantaman ulkopuolella.
Harkitse kotisi yhteyksien laajentamista mesh-verkolla, jos tämä korjasi ongelman. Kun olet siirtänyt laitteesi, sinun on ehkä yhdistettävä se verkkoon uudelleen.
- Tarkista mahdollisten häiriöiden var alta. Varmista, että reitittimesi ja Alexa-laitteen välillä ei ole fyysisiä esteitä. esimerkiksi tiiliseinät, betoniseinät ja vahvistetut ovet voivat estää Wi-Fi-signaaleja. Poista tai sammuta myös laitteet, jotka voivat häiritä signaalia, kuten FM-radiot tai itkuhälyttimet.
-
Palauta Alexa-laitteen tehdasasetukset. Kun kaikki muu epäonnistuu, laitteen tehdasasetusten palauttaminen voi joskus korjata Wi-Fi-ongelmia.
Amazon Echo -laitteiden nollausohjeet riippuvat laitteen sukupolvesta.
Kolmannen sukupolven Echo Dotsissa on kangaskaiutin, joka on kiedottu laitteen sivujen ympärille, ja sen päällä on neljä ohjauspainiketta. Toisen sukupolven Dotsissa on ei-kankainen kaiutin ja neljä ohjauspainiketta laitteen yläosassa. Ensimmäisen sukupolven pisteissä on vain kaksi painiketta päällä.
Toisen sukupolven Echoissa on kangaskaiutin, joka on kiedottu laitteen sivujen ympärille. Ensimmäisen sukupolven Echot eivät.
Noudata Amazonin ohjeita muiden Amazon Echo -laitteiden (kuten Echo Sub tai Echo Plus) nollaamiseksi.
- Ota yhteyttä tekniseen tukeen. Jos et pysty yhdistämään Alexa-laitettasi kaikkien yllä olevien ohjeiden suorittamisen jälkeen, ota yhteyttä Amazoniin tai Internet-palveluntarjoajaasi.
UKK
Kuinka liität Alexan Wi-Fi-verkkoon?
Avaa Alexa-sovellus ja valitse Devices > Echo & Alexa > [laitteesi]> Asetukset. Valitse sitten Langaton-kohdasta Wi-Fi-verkko ja määritä yhteys kotiverkkoosi noudattamalla näytön ohjeita.
Kuinka liität Alexan Wi-Fi-verkkoon ilman sovellusta?
Siirry Amazon Alexa -verkkosivustolle ja kirjaudu sisään ja valitse sitten Settings > Asenna uusi laite Valitse laitteesi luettelosta ja valitse Continue ja aseta Alexa pariliitostilaan. Avaa Wi-Fi-asetukset tietokoneellasi tai puhelimellasi ja valitse näkyviin tuleva Amazon-verkko, palaa sitten Alexa-verkkosivustolle ja valitse Wi-Fi-verkko, johon haluat liittää Alexa-laitteesi.
Kuinka käytät Alexaa ilman Wi-Fi-yhteyttä?
Useimmat Alexan ominaisuuksista eivät toimi ilman Wi-Fi-yhteyttä. Voit edelleen käyttää Alexa-laitettasi Bluetooth-kaiuttimena musiikin kuunteluun, mutta et voi puhua Alexa voice assistantille etkä saada tietoa säästä, uutisista jne. Aiemmin asetettujen hälytysten pitäisi silti toimia ilman Wi-Fi-yhteys, mutta et voi määrittää uusia.
