Keeawayt
- Applen itsepalvelukorjaus tarjoaa varaosat, korjausoppaat ja työkalut kaikkien saataville.
- Vuonna 2022 Apple lisää Mac-tuen ja laajentaa toimintaansa Yhdysv altojen ulkopuolelle.
-
Korjausoikeutta koskeva lainsäädäntö on saattanut pakottaa Applen käteen.
Kukaan ei osannut odottaa, että Apple myy sinulle pian tarvittavat osat ja työkalut omien iPhone-korjausten tekemiseen.
Ei vain tämä, vaan myös muut laitteet, esimerkiksi Macit, lisätään tähän uuteen itsepalvelukorjausohjelmaan myöhemmin. Apple tarjoaa jopa korjausoppaita. Kaikki tämä yhtiöltä, joka tunnetaan säälittävistä laitteiston korjattavuuspisteistä ja väittäen, että iPhonen korjaukset ovat liian vaarallisia keskivertokäyttäjälle. Mutta alkavatko ihmiset todella korjata omia iPhonejaan? Vai yrittääkö Apple vain saada oikeuden korjata lainsäätäjät selästään?
"Vähintään sen, että tarvitsemasi akku ja näyttö löytyy 3, 4 tai 5 vuoden kohdalla, pitäisi tehdä kodin korjauksista helpompaa, varsinkin jos osat ovat kohtuuhintaisia", iFixitin Kevin Purdy kertoi Lifewirelle vastauksena kysymykseen korjausoikeutta koskevista laeista.
Tee se itse
Self Service Repair alkaa ensi vuoden alussa Yhdysvalloissa ja otetaan käyttöön muihin maihin vuoden 2022 aikana. Aluksi voit ostaa yleisiä osia, kuten iPhonen näytön, kameran ja akun sekä työkalut ja korjausoppaat korjausten suorittamiseksi loppuun. Ohjelma mahdollistaa myös vanhojen osien lähettämisen kierrätykseen. Apple sanoo, että uusi Apple Self Service Repair -verkkokauppa "tarjoaa aluksi yli 200 yksittäistä osaa ja työkalua" iPhone 12- ja 13-mallien korjaamiseen.
Self Service Repair on suunnattu henkilöille, jotka uskovat pystyvänsä korjaamaan iPhonensa, eikä vain riippumattomien palvelukeskusten tapa toimia. Tämä johtuu siitä, että Apple julkaisi vuonna 2019 yhtä pitkäjänteisen Independent Repair Provider -ohjelman tarjotakseen virallisia Applen osia riippumattomille korjaamoille. Tämä ohjelma oli vain sellaisten yritysten käytettävissä, joissa oli Applen sertifioima teknikko.
Kaiken kaikkiaan tämä on erinomainen uutinen. Monet meistä purkavat mielellään laitteemme osiin yleisiä korjauksia varten. Nyt voimme tehdä sen luottaen siihen, että käyttämämme osat toimivat odotetulla tavalla (Applen korjaukset vaativat usein "aitoja Applen osia", jotta ne läpäisevät diagnostiikka- ja kalibrointitestit).
"Tämä voi auttaa vain kaikkia[.] Apple saa hyvän edustajan ja rahaa, ja käyttäjät saavat tavan korjata omia laitteitaan", iOS-sovelluskehittäjä Chris Hannah sanoi Twitterissä.
Applen lehdistötiedotteessa sanotaan myös, että se suunnittelee nyt laitteitaan korjattavuutta ajatellen. Siitä on todennäköisimmin hyötyä Applen sisäisille korjausteknikoille, joiden ei enää tarvitse purkaa melkein koko puhelinta päästäkseen takalasin paneeliin. Mutta sillä ei ole väliä. Tärkeää on, että kuka tahansa korjaustaito voi nyt harjoittaa näitä taitoja täyden tuen avulla.
Oikeus korjaukseen
Vaikka rakastamme tätä Applen käännettä, kaikki voi tuntua hieman pakotetulta. Vaikka korjattavuus hyödyttää Applea, jonka on vaihdettava miljardeja näyttöjä ja akkuja myymälöissään, se ei hyödy siitä, että se asetetaan käyttäjien saataville. Voisiko se olla vain tapa torjua tiukemmat lait, jotka johtuvat Oikeus korjata -liikkeestä?
Lähes vuosi sitten Euroopan parlamentti äänesti korjausoikeuden tukemisen puolesta. Kuluttajamanifestista alkanut asia on vähitellen muuttumassa kuluttajaystävällisiksi lakeiksi, jotka pakottavat Applen k altaiset yritykset paitsi tekemään laitteistaan helpommin korjattavia, myös tarjoamaan varaosia saataville. Esimerkiksi Euroopan komissio ehdotti, että varaosia olisi saatavilla vähintään viiden vuoden ajan tuotteen lopettamisen jälkeen, ja Saksan mielestä sen pitäisi olla vielä pidempi.
Apple saa hyvän edustajan ja rahaa, ja käyttäjät saavat tavan korjata omia laitteitaan.
Yhdysvalloissa presidentti Biden allekirjoitti toimeenpanomääräyksen, joka sisälsi ohjeet FTC:lle rajoittaa kodin korjauksia koskevia rajoituksia. Se on vasta alkua, mutta se näyttää kuinka tuulet puh altavat.
Apple on tingitty kaikista näkökulmista rajoittavista App Store -käytännöistä, yksityisyyttä loukkaavista, valokuvien skannaussuunnitelmista ja muusta. Tämän kuluttajaystävällisen ohjelman luopuminen ei voi vahingoittaa eikä todennäköisesti maksa paljonkaan.
Loppujen lopuksi sääntely toimii kuitenkin näin. Osa siitä on suoria määräyksiä hallituksilta yrityksille, jotka johtavat sellaisiin asioihin kuin Euroopan erinomaiset ilmaiset dataverkkovierailulakit. Toisinaan pelkkä lainsäädännön uhkaus riittää pakottamaan suuryritykset siivoamaan tekonsa ennen kuin niiden on pakko tehdä paljon syvempiä muutoksia.
Ja tässä tapauksessa se on hyvä tulos kaikille.
