Google Home vaatii aktiivisen internetyhteyden toimiakseen. Tämä tarkoittaa, että sinun on yhdistettävä Google Home Wi-Fi-verkkoon, ennen kuin voit käyttää sitä musiikin toistoon, yhteyden muodostamiseen langattomiin laitteisiin, kalenteritapahtumien kyselyyn, reittiohjeiden antamiseen, puheluiden soittamiseen, sään tarkistamiseen jne.
Jos Google Homesi ei muodosta Internetiä kovin hyvin tai liitetyt laitteet eivät vastaa Google Home -komentoillesi, saatat huomata seuraavaa:
- musiikin toisto ei ole kovin sujuvaa, tai musiikki alkaa ja ne pysähtyvät välittömästi.
- et voi lähettää viestejä muihin kodin laitteisiin.
- Netflix tai YouTube ei avaudu, kun kerrot sille.
- verkkohaut ovat epäselviä ja toimivat vain puolet ajasta.
- Google Home sanoo liian usein "jotain meni pieleen, yritä uudelleen".
- laite luo staattista sähköä, vaikka mitään ei toistettaisi.
Koska Google Home on langaton laite, onneksi voimme etsiä useista paikoista mahdollista ratkaisua siihen, miksi se ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon, ei vain itse laitteesta vaan myös lähellä olevista laitteista. jotka ovat samassa verkossa.
Varmista, että se on kytketty oikein
Tämän pitäisi olla ilmeinen, mutta Google Home ei osaa muodostaa yhteyttä Internetiin, ennen kuin selität sille, kuinka Wi-Fi-verkkoon yhdistetään. Toisin sanoen mikään ei toimi Google Homessasi ennen kuin määrität sen Google Home -sovelluksella.
Lataa Google Home Androidille tai hanki se iOS:lle. Tarkat vaiheet, jotka sinun on suoritettava sovelluksessa yhdistääksesi Google Homen Wi-Fi-verkkoon, selitetään Google Homen käyttöönottooppaassamme.
Jos Google Home muodostaa Wi-Fi-yhteyden hyvin, mutta vaihdoit äskettäin Wi-Fi-salasanan, sinun on määritettävä Google Home uudelleen, jotta voit päivittää salasanan. Voit tehdä tämän katkaisemalla sen nykyiset asetukset ja aloittamalla alusta.
Tee se näin:
- Napauta Google Home -sovelluksessa laitetta, jonka haluat määrittää uudelleen.
-
Napauta Settings (rataspainike) Google Home -laitteella, jonka Wi-Fi-salasana on päivitettävä.
Image - Valitse Wi-Fi ja valitse sitten Unohda verkko.
- Napauta Lisää sovelluksen päänäytössä.
-
Valitse Asenna laite ja sitten Uudet laitteet.
- Valitse koti, johon haluat lisätä Google Homen, ja sen jälkeen Seuraava.
- Jatka näytön ohjeiden mukaan tai noudata yllä olevia asennusohjeita saadaksesi apua.
Siirrä reititintäsi tai Google Home
Reitittimesi on ainoa tapa, jolla Google Home voi muodostaa yhteyden Internetiin, joten se on se yhteyspiste, jota sinun tulee tarkastella ensin. Tämä on helppoa: siirrä Google Home lähemmäs reititintä ja katso, paranevatko oireet.
Jos Google Home toimii paremmin, kun se on lähempänä reititintä, ongelma on joko reitittimessä tai reitittimen ja Google Homen normaalin sijaintipaikan välillä.
Pysyvä ratkaisu on joko siirtää Google Home lähemmäs reititintä tai siirtää reititin jonnekin keskeisempään paikkaan, jossa se pääsee laajemmalle alueelle, mieluiten kauemmas seinistä ja muusta elektroniikasta.
Jos et voi siirtää reititintä tai siirtäminen ei auta eikä uudelleenkäynnistys auta, mutta olet varma, että reititin on syypää Google Home Wi-Fi -ongelmaan, sinun kannattaa harkita reitittimen vaihtamista reitittimesi paremmalla, asennat paremman reitittimen antennin tai ostat sen sijaan mesh-verkon, joista minkä tahansa pitäisi parantaa kattavuutta.
Bluetooth-yhteyksien suhteen sama ajatus: siirrä Bluetooth-laite lähemmäs Google Homea tai päinvastoin varmistaaksesi, että ne on yhdistetty oikein ja että ne voivat kommunikoida oikein.
Jos staattinen sähkö katoaa tai ne toimivat yleensä paremmin lähempänä toisiaan, kyseessä on enemmän etäisyys- tai häiriöongelma, jolloin sinun on säädettävä tavaroiden sijaintia huoneessa varmistaaksesi, että muut laitteet ovat ei vaikuta Google Homeen.
Sammuta muut verkkolaitteet
Tämä saattaa tuntua radikaalilta tai jopa epärealistiselta ratkaisulta, jotta Google Home saadaan taas toimimaan, mutta kaistanleveys voi olla todellinen ongelma, jos sinulla on useita laitteita, jotka käyttävät Internetiä saman verkon kautta. Jos käytät verkkoa aktiivisesti liian monta asiaa kerralla, huomaat varmasti ongelmia, kuten puskuroinnin, kappaleiden pysähtymisen satunnaisesti tai jopa alkamatta ollenkaan, sekä yleisiä viiveitä ja puuttuvia vastauksia Google Homesta.
Jos huomaat Google Homen yhteysongelmia, kun suoritat muita verkkoon liittyviä tehtäviä, kuten lataat elokuvia tietokoneellesi, suoratoistat musiikkia Chromecastiin, pelaat videopelejä jne., keskeytä kyseiset toiminnot tai harkitse vain niiden tekemistä. kun et aio käyttää Google Homea.
Teknisesti tämä ei koske Google Homea, Netflixiä, HDTV:täsi, tietokonettasi, musiikin suoratoistopalvelua tai muita laitteita. Sen sijaan se on yksinkertaisesti tulos käytettävissä olevan kaistanleveyden maksimoimisesta.
Ainoa tapa kiertää rajoitetun kaistanleveyden yhteydet on päivittää Internet suunnitelmaan, joka tarjoaa enemmän kaistanleveyttä, tai, kuten edellä mainittiin, alkaa rajoittaa, mitkä laitteet käyttävät verkkoa samanaikaisesti.
Käynnistä reititin ja Google Home uudelleen
Jos ongelmallisten verkkolaitteiden sammuttaminen ei anna Google Homen muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon, on hyvä mahdollisuus, että Google Home käynnistetään uudelleen. Voit myös käynnistää reitittimen uudelleen. ihan varmuuden vuoksi.
Molempien laitteiden uudelleenkäynnistyksen pitäisi poistaa kaikki tilapäiset ongelmat, jotka aiheuttavat näkemiäsi ajoittaisia ongelmia.
Voit käynnistää Google Homen uudelleen vetämällä sen virtajohdon seinästä, odottamalla 60 sekuntia ja yhdistämällä sen sitten uudelleen. Toinen tapa on käyttää Google Home -sovellusta:
- Napauta laitetta, jonka haluat käynnistää uudelleen.
- Valitse yläreunassa oleva asetuskuvake ja sen jälkeen kolmen vaakapisteen valikko.
- Valitse Reboot.
Katso opastamme reitittimen käynnistämisestä uudelleen, jos tarvitset apua sen tekemisessä.
Nollaa reititin ja Google Home
Yllä oleva osio näiden laitteiden uudelleenkäynnistämiseksi, kuten luultavasti huomasit, yksinkertaisesti sammuttaa ne ja käynnistää ne sitten uudelleen. Nollaus on eri asia, koska se tyhjentää ohjelmiston pysyvästi ja palauttaa sen sellaiseksi, kuin se oli laitteen ostohetkellä.
Nollauksen pitäisi olla viimeinen yritys saada Google Home toimimaan Wi-Fin kanssa, koska se poistaa kaikki siihen tekemäsi mukautukset. Google Homen nollaaminen poistaa kaikkien siihen liittämiesi laitteiden ja musiikkipalvelujen linkityksen, ja reitittimen nollaaminen poistaa esimerkiksi Wi-Fi-verkkosi nimen ja salasanan.
Joten, haluat tietysti suorittaa tämän vaiheen vain, jos kaikki muut yllä olevat eivät auttaneet Google Homen saamisessa Wi-Fi-verkkoon. Kuitenkin, koska tämä on tuhoisaa, se on todennäköinen ratkaisu useimpiin Google Home Wi-Fi -ongelmiin, koska se nollaa kaiken, mitä voidaan nollata.
Jos haluat, voit nollata toisen mutta et toista, jotta näet, poistuuko ongelma ilman, että sinun tarvitsee palauttaa molempien laitteiden ohjelmistoja. Noudata esimerkiksi näitä ohjeita nollataksesi reitittimesi ja tarkista sitten, muodostaako Google Home yhteyden Wi-Fi-verkkoon.
Jos Wi-Fi ei edelleenkään toimi Google Homen kanssa, on aika nollata myös se:
- Nollaa Google Home: Pidä mikrofonin mykistyspainiketta painettuna takana noin 15 sekuntia tai kunnes kuulet sen sanovan, että se nollautuu.
- Google Home Mini: Käännä laite ympäri ja etsi ympyrä alareunasta. Paina ja pidä FDR-painiketta painettuna 15 sekunnin ajan. Sinun pitäisi kuulla Google Assistantin sanovan, että se nollautuu.
- Nollaa Google Home Max: Paikanna FDR-painike laitteen takana olevasta virtajohdosta ja pidä sitä painettuna noin 15 sekuntia tai kunnes kuulet sen kertovan, että se nollautuu.
- Nollaa Google Home Hub: Paina ja pidä molempia äänenvoimakkuuspainikkeita laitteen takana 10 sekunnin ajan. Google Assistant kertoo, kun se nollataan.
Viimeinen asia: Oletko ajatellut, että reitittimesi saattaa olla viimeisellä jalalla? Jos näin on, voi olla aika hankkia uusi. Google valmistaa mesh-reitittimen, joka on yksi markkinoiden parhaista ja toimii saumattomasti Google Homen kanssa.
Tarvitsetko lisää apua?
Tässä vaiheessa sinulla pitäisi olla:
- Määritetty Google Home käyttämään Internetiäsi
- Asennettu tarpeeksi lähelle reititintä vahvan yhteyden muodostamiseksi
- Muiden laitteiden aiheuttamat häiriöt eliminoitu
- Käynnistä uudelleen ja nollaa Google Homen lisäksi myös reitittimesi.
Voit tehdä nyt paljon muuta kuin ottaa yhteyttä Google Homen tukeen. Ohjelmistossa saattaa olla bugi, joka on päivitettävä, mutta enemmän kuin todennäköistä, että ongelma on Google Homessasi.
Jos ei, reitittimesi saattaa olla syyllinen, mutta jos se toimii hyvin kaikessa muussa verkossasi (eli tietokoneesi ja puhelimesi voivat muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon, mutta Google Home ei), todennäköisyys on hyvä, että Google Homessa on ongelma.
Saatat saada korvaavan Googlen, mutta ensimmäinen askel on ottaa heihin yhteyttä ongelmasta ja selittää kaikki, mitä olet tehnyt tilanteen korjaamiseksi.
Katso kuinka puhua teknisen tuen kanssa ennen kuin aloitat, ja sitten voit pyytää puhelua Google Homen tukitiimiltä tai chattaa/sähköpostia heidän kanssaan.
